A. ALGEMEEN DEEL

1. ALGEMENE BEPALINGEN EN INFORMATIE

1.1. Inleidende bepalingen. Deze Voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen van Salona en u in verband met de levering van Diensten door Salona, die ontstaan in verband met of op basis van een Overeenkomst die via het Platform of via wederzijdse communicatie tussen Salona en u wordt gesloten, ongeacht of u Salona, Salona Pro, Salona Jobs of andere producten van Salona gebruikt.

1.2. Opbouw van de Voorwaarden. Deze Voorwaarden vormen één document dat is verdeeld in de volgende delen:

A. Algemeen deel – geldt voor alle gebruikers van alle Diensten en producten van Salona. Het bevat met name definities, de voorwaarden voor het sluiten van de Overeenkomst, algemene rechten en verplichtingen, aansprakelijkheid en de procedure voor wijziging van de Voorwaarden.

B. Voorwaarden Salona – bevat bijzondere bepalingen voor Gebruikers die het Platform gebruiken om salondiensten te zoeken, te vergelijken en te boeken.

C. Voorwaarden Salona Pro – bevat bijzondere bepalingen voor Exploitanten en Professionals die het Platform gebruiken om zich te presenteren, boekingen te beheren en met klanten te communiceren.

D. Voorwaarden Salona Jobs – bevat bijzondere bepalingen voor Adverteerders en Kandidaten binnen het vacatureportaal Salona Jobs.

E. Voorwaarden Referralprogramma – bevat bijzondere bepalingen voor deelnemers aan het Referralprogramma.

F. Lokale juridische informatie – bevat aanvullende informatie met betrekking tot afzonderlijke landen, waaronder informatie over bevoegde toezichthoudende autoriteiten, buitengerechtelijke geschillenbeslechting, verplichte lokale informatie en andere gegevens die door het recht van het betreffende land worden vereist.

G. Bijlagen – Bijlage nr. 1 – Herroepingsformulier, Bijlage nr. 2 – Prijslijst en Bijlage nr. 3 – Verwerkersvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van deze Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen de tekst van de Voorwaarden en de bijlagen hebben de bepalingen van de Voorwaarden voorrang.

1.3. Verhouding tussen de afzonderlijke delen van de Voorwaarden. Tenzij het betreffende deel anders bepaalt, gelden altijd de bepalingen van het Algemene deel. Bij tegenstrijdigheid tussen het Algemene deel en een bijzonder deel hebben de bepalingen van het bijzondere deel voorrang. De bepalingen van afzonderlijke delen van deze Voorwaarden kunnen ook op u van toepassing zijn als u in het betreffende deel niet uitdrukkelijk wordt genoemd, wanneer dit voortvloeit uit de aard van de zaak of uit de context van de betreffende bepaling (bijvoorbeeld bepalingen van het deel Salona Pro kunnen ook bindend zijn voor Gebruikers, Adverteerders of Kandidaten).

2. DEFINITIES

2.1. “Btw” betekent belasting over de toegevoegde waarde volgens de toepasselijke en geldende wetgeving.

2.2. “Aanbrenger” betekent een natuurlijke persoon die deelneemt aan het Referralprogramma en een Aangebracht Salon aanbeveelt via een Referrallink.

2.3. “Aangebracht Salon” betekent een nieuw Salon van een Exploitant dat zich registreert via een Referrallink, een profiel aanmaakt en aan de overige voorwaarden van het Referralprogramma voldoet.

2.4. “Adverteerder” betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het Salona Jobs Platform vacatures publiceert.

2.5. “Gekwalificeerde Referral” betekent een referral van een Aangebracht Salon die aan alle voorwaarden van het Referralprogramma voldoet.

2.6. “Lokale juridische informatie” betekent aanvullende informatie met betrekking tot een specifiek land of specifieke markt waar de Diensten beschikbaar zijn, waaronder informatie over bevoegde toezichthoudende autoriteiten, consumentenautoriteiten, buitengerechtelijke geschillenbeslechting, verplichte lokale gegevens en andere informatie die door de wetgeving van dat land wordt vereist.

2.7. “Content” betekent alle teksten, foto's, video's, grafische elementen, logo's, beschrijvingen, reviews, advertenties en andere materialen die door een Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat op het Platform worden geplaatst.

2.8. “Platform” betekent de webinterface van Salona op https://salona.cz/ en alle daarmee verbonden producten.

2.9. “Voorwaarden” betekent deze algemene voorwaarden.

2.10. “Professional” of “u” betekent een natuurlijke persoon die lid is van het team van een Salon en binnen de saloninstellingen geen rechten van saloneigenaar heeft.

2.11. “Exploitant” of “u” betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon die binnen het Salona Pro Platform een Salonprofiel heeft aangemaakt en binnen de instellingen van dat Salon rechten van saloneigenaar heeft.

2.12. “Referrallink” betekent een unieke link die door het Platform wordt gegenereerd en waarmee de referral tussen de Aanbrenger en het Aangebracht Salon kan worden gekoppeld.

2.13. “Referralprogramma” betekent het marketingprogramma van Salona waarmee Aanbrengers een beloning kunnen ontvangen voor het aanbevelen van nieuwe Salons en Exploitanten wanneer aan de voorwaarden uit deze Voorwaarden wordt voldaan.

2.14. “Boeking” betekent de keuze van een tijdslot waarop, op basis van een afspraak tussen de Gebruiker en de Exploitant, een dienst door de Exploitant of Professional zal worden geleverd.

2.15. “Salona” of “wij” betekent Salona s.r.o., met statutaire zetel aan Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tsjechië, identificatienummer: 21988242, ingeschreven in het handelsregister onder dossiernummer C 140972, gehouden door de regionale rechtbank in Brno, contact-e-mail: info​@​salona.cz.

2.16. “Salona Jobs” betekent het deel van het Platform dat bedoeld is voor het plaatsen van vacatures en reacties daarop.

2.17. “Salona Pro” betekent het deel van het Platform dat bedoeld is voor Exploitanten en Professionals om zich te presenteren, boekingen te beheren, hun team te beheren en andere op het Platform beschikbare tools te gebruiken.

2.18. “Salon” betekent de vestiging van een Exploitant of Professional waar deze personen hun activiteiten uitvoeren, of een profiel op het Platform dat een dergelijke vestiging vertegenwoordigt.

2.19. “Diensten” betekent de diensten en tools die Salona u via het Platform aanbiedt, waaronder met name diensten bestaande uit het zoeken en boeken van Salons, het faciliteren van dienstopdrachten, het aanmaken van Boekingen, het aanbieden van tools voor Exploitanten en Professionals en het adverteren van vacatures binnen Salona Jobs.

2.20. “Kandidaat” of “u” betekent een natuurlijke persoon die via het Salona Jobs Platform reageert op een vacature of op andere wijze interesse toont in een functie.

2.21. “Gebruiker” of “u” betekent een natuurlijke persoon die het Platform gebruikt, met of zonder registratie, met name om een Salon te vinden, een Boeking te maken of de Diensten op een andere manier te gebruiken.

2.22. “Privacybeleid” betekent de op het Platform beschikbare informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Salona, die deel uitmaakt van de contractuele relatie met Salona.

3. SLUITING VAN DE OVEREENKOMST

3.1. Ontstaan van de contractuele relatie. De contractuele relatie tussen Salona en een Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat ouder dan 18 jaar (de “Overeenkomst”) ontstaat wanneer:

a) u de registratie op het Platform succesvol voltooit (meestal eindigend met bevestiging van een verificatie-e-mail), of

b) u een van de functies van het Platform zonder registratie gebruikt waar dit mogelijk is (bijvoorbeeld het maken van een Boeking), of

c) u een betaalde Dienst bestelt en de prijs daarvan betaalt, als vooruitbetaling vereist is.

3.2. Registratie. Registratie vindt plaats door het registratieformulier op het Platform in te vullen en te bevestigen. Bij registratie moet u juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken. U moet uw inloggegevens beschermen tegen misbruik en deze niet aan derden bekendmaken.

3.3. Instemming met de Voorwaarden en het Privacybeleid. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, moet u deze Voorwaarden lezen, uw instemming ermee geven via de betreffende knop op het Platform en bevestigen dat u het Privacybeleid hebt gelezen. Zonder deze instemming kan de Overeenkomst niet worden gesloten en kunnen de Diensten niet worden gebruikt.

3.4. Betaling voor betaalde diensten. Voor betaalde Diensten is betaling van de prijs volgens de Prijslijst een voorwaarde voor het sluiten van de Overeenkomst, tenzij anders is overeengekomen.

3.5. Duur van de Overeenkomst. De Overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten, tenzij voor een specifieke Dienst anders is vermeld. Een Gebruiker, Kandidaat of andere persoon in de positie van consument kan de Overeenkomst op elk moment beëindigen door het gebruikersaccount te annuleren of door kennisgeving te sturen naar het contact-e-mailadres of per post.

3.6. Taal van de Overeenkomst. De Overeenkomst kan worden gesloten in de taal waarin de Voorwaarden op het Platform beschikbaar zijn voor het betreffende land of de betreffende Platformversie. Deze Voorwaarden kunnen in meerdere taalversies beschikbaar worden gesteld. Bij tegenstrijdigheid tussen taalversies heeft de Engelse versie van de Voorwaarden voorrang, tenzij de betreffende taalversie of de Lokale juridische informatie anders bepaalt.

3.7. Wijze van sluiten van de Overeenkomst. De Overeenkomst wordt op afstand gesloten via het Platform. U draagt de kosten voor het gebruik van communicatiemiddelen op afstand. Deze kosten wijken niet af van het basistarief dat u betaalt voor het gebruik van deze middelen (met name voor uw internetverbinding), en Salona brengt geen extra kosten in rekening naast eventuele prijzen voor onze Diensten. Door de Voorwaarden te accepteren stemt u ermee in dat communicatiemiddelen op afstand worden gebruikt.

4. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN GEBRUIKERS

4.1. Verplichting om juiste gegevens te verstrekken. Gebruikers, Exploitanten, Professionals, Adverteerders en Kandidaten moeten bij registratie, bij het aanmaken van een profiel en bij ieder verdere gebruik van het Platform uitsluitend juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken en gewijzigde gegevens zonder onnodige vertraging bijwerken.

4.2. Verbod op misbruik van de Diensten. Gebruikers, Exploitanten, Professionals, Adverteerders en Kandidaten mogen bij gebruik van het Platform niet:

a) de Diensten gebruiken in strijd met deze Voorwaarden, wetgeving of de goede zeden,

b) ingrijpen in de veiligheid of werking van het Platform,

c) het Platform gebruiken voor het verspreiden van ongevraagde commerciële communicatie, spam of andere hinderlijke content,

d) het Platform gebruiken voor de promotie van diensten of goederen die niet zijn toegestaan onder deze Voorwaarden.

4.3. Schending van verplichtingen. Als een Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat een in dit deel genoemde verplichting schendt, mag Salona zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot het Platform beperken, opschorten of beëindigen, ongepaste content verwijderen of verbergen en juridische stappen nemen ter bescherming van haar rechten en de rechten van derden.

4.4. Verplichtingen op grond van wetgeving in verband met DAC7. Gebruikers, Exploitanten, Professionals, Adverteerders en Kandidaten moeten met Salona samenwerken overeenkomstig de wetgeving (bijvoorbeeld door bepaalde informatie te verstrekken die door belastingautoriteiten wordt vereist). Als de Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat de vereiste informatie niet verstrekt, mag Salona het gebruikersaccount of een ander account annuleren, blokkeren dat een nieuw account wordt geopend en, waar van toepassing, alle bedragen inhouden totdat de wettelijke verplichtingen zijn nagekomen.

4.5. Aansprakelijkheid. Als Salona schade lijdt als gevolg van een schending van contractuele verplichtingen of wetgeving door een Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat, moet die Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat Salona volledig voor die schade vergoeden.

5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN SALONA

5.1. Verantwoordelijkheid voor de werking. Salona is verantwoordelijk voor de technische werking van het Platform. Salona geeft u toegang tot het Platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Het zorgen voor een internetverbinding, compatibele apparaten voor verbinding met internet en compatibele apparaten voor toegang tot het Platform valt volledig onder uw verantwoordelijkheid. Daarom is Salona niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de werking van het Platform, verbindingsfouten, onbeschikbaarheid of fouten van het Platform, onderbreking van internettoegang of andere situaties waarop wij geen invloed hebben.

5.2. Beperking van aansprakelijkheid. De totale aansprakelijkheid van Salona tegenover een Exploitant bedraagt niet meer dan de som van de betalingen die in de laatste 12 maanden zijn voldaan.

5.3. Opschorting van Diensten. Salona mag de levering van Diensten, het Platform of functies daarvan geheel of gedeeltelijk opschorten zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige verplichting tot schadevergoeding, met name wegens onderhoud van het Platform of om veiligheidsredenen. Salona is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door wijziging, beperking of beëindiging van de levering van Diensten.

5.4. Gebreken. Als het Platform een gebrek heeft (dat wil zeggen als de kwaliteit niet overeenkomt met de overeengekomen voorwaarden), kunt u uw rechten wegens gebreken uitoefenen zoals beschreven in deze Voorwaarden.

5.5. Juistheid van informatie. Salona is niet verantwoordelijk voor de juistheid, geschiktheid of volledigheid van informatie die op het Platform wordt gepubliceerd. Dit geldt met name voor informatie die rechtstreeks door Exploitanten op hun Salonprofielen wordt gepubliceerd, informatie binnen het boekingsproces, informatie over de identiteit en andere gegevens van Gebruikers, Exploitanten, Professionals, Adverteerders en Kandidaten, of andere daarmee verband houdende aspecten.

5.6. Bewaring van gegevens na verwijdering van een account. Na beëindiging of verwijdering van een account op het Platform, ongeacht of dit gebeurt door de Gebruiker, Exploitant, Professional, Adverteerder of Kandidaat, door Salona of wegens schending van deze Voorwaarden, is Salona niet verplicht gegevens te bewaren die aan dat account zijn verbonden, waaronder boekingsgegevens, communicatiegeschiedenis, geplaatste content, statistieken of boekhoudkundige documenten. Salona mag dergelijke gegevens na beëindiging of verwijdering van het account onmiddellijk en zonder verdere handeling verwijderen, of deze alleen bewaren gedurende de periode die noodzakelijk is om wettelijke verplichtingen na te komen of haar juridische aanspraken te beschermen. Er bestaat daarom geen juridisch recht op schadevergoeding wegens schade veroorzaakt door verwijdering van gegevens als gevolg van beëindiging of verwijdering van een account op het Platform.

6. DIENSTEN VAN DERDEN

6.1. Dienstverlener. Salona is niet de aanbieder van diensten die via het Platform worden aangeboden. Alle contractuele relaties met betrekking tot het leveren van diensten ontstaan uitsluitend tussen de Gebruiker en de Exploitant of Professional. Bij het boeken van een dienst via het Platform ontstaat de contractuele relatie daarom uitsluitend tussen de Gebruiker en de Exploitant of Professional en wordt deze vervolgens beheerst door de voorwaarden die deze partijen onderling zijn overeengekomen.

6.2. Uitsluiting van aansprakelijkheid. Salona is in geen enkel opzicht aansprakelijk voor diensten die door een Exploitant of Professional worden geleverd, ook niet wanneer de Exploitant of Professional de dienst helemaal niet of niet in de gevraagde omvang levert. Salona is ook niet aansprakelijk als de Gebruiker niet op het geboekte tijdslot verschijnt. Salona is niet aansprakelijk voor de juistheid of actualiteit van informatie die door een Salon wordt verstrekt, waaronder prijzen en annuleringsvoorwaarden.

6.3. Beperking van aansprakelijkheid. Salona is niet aansprakelijk voor de juistheid van informatie die door Gebruikers, Exploitanten, Professionals, Adverteerders of Kandidaten wordt verstrekt, noch voor verliezen of schade die kunnen ontstaan als gevolg van niet-naleving van deze Voorwaarden. Wanneer via het Platform een Boeking wordt aangemaakt, wordt een rechtstreekse overeenkomst gesloten tussen de Gebruiker en de betreffende Exploitant of Professional, en Salona is geen partij bij die overeenkomst en is daarom niet aansprakelijk voor schendingen of andere problemen die binnen die contractuele relatie ontstaan.

7. PRIJSLIJST EN BETALINGSVOORWAARDEN

7.1. Prijslijst. Alle prijzen van Salona Diensten staan vermeld in de Prijslijst, die een bijlage bij deze Voorwaarden vormt. De Prijslijst kan eenzijdig door Salona worden gewijzigd. Aan iedere wijziging van de Prijslijst gaat altijd ten minste 14 dagen vóór de inwerkingtreding een kennisgeving vooraf, door publicatie van de nieuwe Prijslijst op het Platform.

7.2. Prijs voor Diensten. U verbindt zich ertoe de prijs voor Salona Diensten te betalen zoals vermeld in de Prijslijst of op het Platform (bijvoorbeeld per betaalkaart, bankoverschrijving of via een betaalgateway), waarbij de prijs verschuldigd is bij bestelling van de Dienst, tenzij anders vermeld.

7.3. Verplichte betalingen. Salona is niet verplicht te zorgen voor wettelijk voorgeschreven heffingen, vergoedingen, belastingen, premies of andere betalingen die de Exploitant of Professional in verband met zijn activiteiten moet voldoen. Exploitanten en Professionals zijn volledig verantwoordelijk voor het nakomen van deze verplichtingen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

7.4. Btw. Alle in de Prijslijst vermelde prijzen zijn exclusief btw. Bij betaling van de Diensten wordt btw aan de prijzen toegevoegd in het bedrag en volgens de regels die zijn vastgesteld in de op de betreffende betaling toepasselijke wetgeving.

8. FUNCTIES MET KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE

8.1. Geautomatiseerde systemen. Het Platform kan functies aanbieden die gebruikmaken van geautomatiseerde systemen of kunstmatige intelligentie, waaronder maar niet beperkt tot omzetvoorspellingen, aanbevolen boekingstijdslots, geautomatiseerde antwoorden op vragen of prijsvoorstellen.

8.2. Aard van de output. Alle dergelijke output is uitsluitend indicatief en Salona garandeert niet de juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een specifiek doel.

8.3. Verantwoordelijkheid. Alle beslissingen die op basis van dergelijke output worden genomen, worden uitsluitend voor uw eigen verantwoordelijkheid genomen. Salona is niet aansprakelijk voor schade, winstderving of andere gevolgen die voortvloeien uit het gebruik daarvan.

9. BEPALINGEN OVER ILLEGALE CONTENT

9.1. Nakoming van verplichtingen. Salona benadert, als aanbieder van Platformdiensten, content die door u op het Salona Platform wordt aangemaakt en geplaatst passief en neutraal. Dit betekent dat Salona content op het Platform niet monitort en niet actief zoekt naar feiten of omstandigheden die erop wijzen dat deze illegaal is. Salona kan op eigen initiatief vrijwillig onderzoek uitvoeren of andere maatregelen nemen om illegale content op te sporen, te identificeren, te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken. Wij kunnen ook noodzakelijke maatregelen nemen om naleving van wetgeving, deze Voorwaarden of bevelen van bestuursorganen te waarborgen. Salona is echter niet verantwoordelijk voor de onrechtmatigheid, onjuistheid of waarheid van content die door u wordt geplaatst. Salona gebruikt geen speciale tools of algoritmische besluitvorming voor contentmoderatie.

9.2. Meldingsprocedure. Salona accepteert meldingen over content binnen het Platform die de melder (bijvoorbeeld een bezoeker, Gebruiker, Exploitant of Professional) als illegaal beschouwt. Een dergelijke melding kan worden gestuurd naar info​@​salona.cz. Salona maakt het mogelijk dat meldingen ten minste de volgende informatie bevatten:

a) een voldoende onderbouwde uitleg waarom de persoon die de melding doet de betreffende content als illegaal beschouwt,

b) een duidelijke aanduiding van de exacte elektronische locatie van de content, zoals de exacte URL, en waar nodig aanvullende informatie om de illegale content afhankelijk van het type te identificeren,

c) de naam en het e-mailadres van de persoon of entiteit die de melding doet, behalve wanneer de informatie wordt geacht betrekking te hebben op een van de strafbare feiten genoemd in de artikelen 3 tot en met 7 van Richtlijn 2011/93/EU,

d) een verklaring waarin wordt bevestigd dat de persoon of entiteit die de melding doet te goeder trouw gelooft dat de informatie en beweringen in de melding juist en volledig zijn.

9.3. Maatregelen na melding. Als uw melding uw elektronische contactgegevens bevat, sturen wij u zonder onnodige vertraging een ontvangstbevestiging. Salona zal u ook zonder onnodige vertraging informeren over haar beslissing met betrekking tot de informatie waarop de melding betrekking heeft en u informeren over andere beschikbare rechtsmiddelen in verband met die beslissing. Als wij kennis krijgen van illegale activiteiten, illegale content of content die in strijd is met deze Voorwaarden, kunnen wij maatregelen nemen om deze te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken. Wij kunnen ook beperkingen opleggen, zoals het toekennen van een lagere positie aan content in zoekresultaten (als u Exploitant of Professional bent), het opschorten, beëindigen of anderszins beperken van geldelijke betalingen, het opschorten of beëindigen van het gebruik van het Platform of het opschorten of annuleren van een gebruikersaccount (als u bezoeker, Gebruiker, Exploitant of Professional bent). In dat geval verstrekt Salona aan alle getroffen gebruikers (voor zover Salona over de relevante elektronische contactgegevens beschikt) een duidelijke en concrete motivering voor die beperking. Als Salona de content echter beoordeelt als in overeenstemming met wetgeving en deze Voorwaarden, kunnen wij ook besluiten niet tegen dergelijke content op te treden.

9.4. Maatregelen bij herhaalde schendingen. Als u vaak kennelijk illegale content verstrekt, kunnen wij na voorafgaande waarschuwing de levering van onze diensten en toegang tot het Platform voor een redelijke periode opschorten. Als u vaak kennelijk ongegronde meldingen doet, kunnen wij na voorafgaande waarschuwing de verwerking van uw meldingen opschorten. Bij de beslissing in deze gevallen houden wij rekening met het aantal items met kennelijk illegale content of kennelijk ongegronde meldingen dat binnen een bepaalde periode is ingediend, de verhouding daarvan tot het totale aantal informatie-items of meldingen, de ernst van het misbruik, de aard van de illegale content, de gevolgen van het misbruik en uw intentie.

10. CONSUMENTENBEPALINGEN

10.1. Belangrijkste kenmerken van de dienst. Het Platform is een digitale dienst die met name het volgende mogelijk maakt:

a) het zoeken en vergelijken van Salons en hun diensten en het beheren van een gebruikersprofiel en de bijbehorende functies,

b) het maken van online boekingen bij Exploitanten en Professionals,

c) het gebruiken van profielbeheer en tools voor Exploitanten en Professionals (Salona Pro),

d) het adverteren van vacatures en daarop reageren (Salona Jobs).

e) de belangrijkste kenmerken van de dienst komen in het algemeen overeen met de beschrijving die op het Platform bij de afzonderlijke functies wordt gegeven.

10.2. Personalisatie van prijzen. Prijzen van Salona-diensten worden niet individueel gepersonaliseerd voor specifieke consumenten op basis van geautomatiseerde besluitvorming. Als dergelijke personalisatie in de toekomst plaatsvindt, wordt de consument daarover uitdrukkelijk geïnformeerd voordat de Overeenkomst wordt gesloten.

10.3. Recht om de Overeenkomst te herroepen. Als u consument bent (dat wil zeggen een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een bedrijfsactiviteit of zelfstandige beroepsactiviteit), hebt u het recht de Overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen vanaf de datum van sluiting, op voorwaarde dat de levering van de Dienst binnen die periode nog niet is begonnen.

10.4. Herroeping. U kunt herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar info​@​salona.cz. U kunt ook het modelformulier gebruiken dat bij de Voorwaarden is gevoegd. De herroepingstermijn is in acht genomen als u de herroepingsverklaring vóór het verstrijken daarvan verzendt.

10.5. Instemming met levering van de dienst. Het herroepingsrecht geldt niet wanneer de Dienst volledig is geleverd met uw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en uw bevestiging dat u bent geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht na volledige levering van de dienst.

10.6. Onmogelijkheid van herroeping. Bij betaalde Diensten is herroeping niet mogelijk als de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met uw uitdrukkelijke instemming is begonnen.

10.7. Terugbetaling na herroeping. Als u de prijs van een Dienst hebt betaald, betalen wij het bedrag binnen 14 dagen na de effectieve datum van herroeping terug op de rekening waarvan de betaling is gedaan of op de rekening die u bij herroeping opgeeft.

10.8. Evenredige vermindering van het terug te betalen bedrag. Als de levering van de Dienst op uw verzoek is begonnen, kan het terug te betalen bedrag worden verminderd met een evenredig deel dat overeenkomt met de reeds geleverde prestatie.

10.9. Prestatie zonder gebreken. Wij garanderen dat onze Diensten:

a) de eigenschappen hebben die in de Overeenkomst zijn overeengekomen of die gebruikelijk zijn voor dit type dienst,

b) geschikt zijn voor het doel waarvoor diensten van dit type gewoonlijk worden gebruikt,

c) overeenkomen met een voorbeeld, als de kwaliteit of uitvoering aan de hand van een voorbeeld is bepaald,

d) worden geleverd in een omvang en kwaliteit die overeenkomt met de wetgeving en niet zijn belast met rechten van derden.

10.10. Uitoefening van rechten bij gebrekkige prestatie. Als de dienst een gebrek heeft, kunt u een klacht indienen via het Platform, per e-mail aan info​@​salona.cz of per post naar onze statutaire zetel. U kunt hiervoor het modelklachtformulier in de bijlage bij de Voorwaarden gebruiken. Vermeld in de klacht hoe u het gebrek wilt laten verhelpen. Deze keuze kan later alleen met instemming van Salona worden gewijzigd.

10.11. Wezenlijke schending van de Overeenkomst. Als het gebrek een wezenlijke schending van de Overeenkomst vormt, hebt u het recht te verzoeken om:

a) herstel door levering van het ontbrekende deel van de dienst,

b) herstel door reparatie van de dienst,

c) een redelijke korting op de prijs,

d) herroeping of ontbinding van de Overeenkomst.

10.12. Niet verhelpen van een gebrek. Als Salona het gebrek niet binnen een redelijke termijn verhelpt of weigert het te verhelpen, kunt u een andere aanspraak kiezen.

10.13. Niet-wezenlijke schending van de Overeenkomst. Als het gebrek een niet-wezenlijke schending van de Overeenkomst vormt, kunt u herstel van het gebrek, een korting of, bij herhaalde of niet verholpen gebreken, herroeping of ontbinding van de Overeenkomst verlangen.

10.14. Behandeling van klachten. Salona bevestigt de ontvangst van een klacht binnen 3 dagen na ontvangst, vermeldt de ontvangstdatum en geeft de verwachte behandelingstermijn aan. Klachten worden zonder onnodige vertraging behandeld, uiterlijk binnen 30 dagen. De termijn kan in overleg worden verlengd. Als de termijn zonder resultaat verstrijkt, kunt u de Overeenkomst herroepen of een redelijke korting vragen. Als de klacht gegrond is, hebt u recht op vergoeding van redelijk gemaakte kosten.

10.15. Termijn voor uitoefening van rechten. U hebt het recht rechten wegens gebreken in de dienst uit te oefenen binnen 2 jaar na levering daarvan, steeds zonder onnodige vertraging na ontdekking.

10.16. Gedragscodes. Salona is tegenover u niet gebonden aan enige gedragscode.

10.17. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Een consument kan gebruikmaken van de bevoegde instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting die in de Lokale juridische informatie zijn vermeld.

10.18. Europees Consumenten Centrum. Informatie over verdere mogelijkheden voor consumentenbescherming en buitengerechtelijke geschillenbeslechting in de Europese Unie is beschikbaar op de website van de Europese Commissie.

10.19. Functionaliteit. De digitale diensten van Salona functioneren in actuele versies van gangbare webbrowsers (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Safari, Edge) en in de actuele versie van de mobiele Salona-app. De functionaliteit kan beperkt zijn bij gebruik van verouderde software of apparaten die niet voldoen aan minimale technische vereisten (stabiele internetverbinding, ondersteund besturingssysteem, voldoende hardwarecapaciteit). De Diensten bevatten geen technische beschermingsmaatregelen die het juiste gebruik ervan verhinderen, behalve beveiligingsfuncties die noodzakelijk zijn voor de bescherming van gegevens en gebruikersaccounts (bijvoorbeeld wachtwoordverificatie en beveiligde gegevensoverdracht).

10.20. Compatibiliteit. De digitale diensten van Salona zijn bedoeld om te functioneren met technische en softwarematige apparatuur die gewoonlijk wordt gebruikt voor webapplicaties en mobiele applicaties van hetzelfde type, met name:

a) gangbare webbrowsers in actuele versies,

b) mobiele apparaten met iOS of Android in een ondersteunde versie van het besturingssysteem.

10.21. Interoperabiliteit. De digitale diensten van Salona kunnen ook functioneren met andere technische en softwarematige apparatuur dan genoemd in de vorige alinea, mits deze compatibel is met standaard internettechnologieën (HTML5, CSS3, JavaScript, REST API). Sommige functies kunnen toegang tot API's van derden vereisen (bijvoorbeeld betaalgateways, agenda's of boekhoudsystemen). Volledige functionaliteit wordt niet gegarandeerd op apparaten en in omgevingen die niet voldoen aan de aanbevolen technische vereisten.

11. INTELLECTUELE EIGENDOM EN LICENTIE

11.1. Bescherming van content. Alle content van het Platform, met name teksten, logo's, handelsmerken, grafische elementen, design, databases en software, wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten en is eigendom van Salona of van personen die de betreffende toestemmingen aan Salona hebben verleend.

11.2. Regels voor geplaatste Content. Als u Content op het Platform plaatst, verklaart en garandeert u dat:

a) u beschikt over alle noodzakelijke auteursrechten en andere rechten, licenties of toestemmingen om deze te gebruiken en een licentie aan Salona te verlenen,

b) de Content geen inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, persoonlijkheidsrechten of andere rechten van derden.

11.3. Aansprakelijkheid. Salona is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op rechten van derden veroorzaakt door Content die u op het Platform plaatst. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle aanspraken van derden, schade en kosten die in verband met dergelijke Content ontstaan.

11.4. Licentie voor gebruik van content. Door Content op het Platform te plaatsen, verleent u Salona een niet-exclusieve, wereldwijde, in tijd en territorium onbeperkte licentie om de Content te gebruiken voor de werking van het Platform en de promotie van Salona en haar diensten (waaronder marketingmateriaal, sociale media en presentatie van samenwerking). De licentie wordt verleend voor de periode waarin de content op het Platform is gepubliceerd en gedurende 5 jaar na verwijdering daarvan.

12. SLOTBEPALINGEN

12.1. Wijzigingen van de Voorwaarden. Salona kan de Voorwaarden naar eigen inzicht wijzigen, met name maar niet uitsluitend bij wijzigingen in wetgeving of contracten met leveranciers. Wijzigingen worden per e-mail of door publicatie op het Platform aan u meegedeeld. Wijzigingen worden van kracht op de vermelde datum, die ten minste 30 dagen na kennisgeving van de wijzigingen ligt, en gelden voor ieder daaropvolgend gebruik van de Dienst. Als u niet met een wijziging instemt, kunt u de Overeenkomst beëindigen met ingang na afloop van een opzegtermijn van één maand, die begint op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de ontvangst van de schriftelijke opzegging, waarbij de opzegging vóór de ingangsdatum van de wijziging aan Salona moet zijn bezorgd. Bij beëindiging op grond van deze alinea blijven gedurende de opzegtermijn de dan geldende Voorwaarden van toepassing. Voortgezet gebruik van de Dienst na afloop van de geldigheidsperiode betekent dat u de wijzigingen aanvaardt en ermee instemt.

12.2. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting. Alle rechtsverhoudingen in verband met de Overeenkomst worden beheerst door Tsjechisch recht. Als u consument bent, laat dit de rechten onverlet die u hebt op grond van dwingende bepalingen van het recht van de staat van uw gewone verblijfplaats. Als partijen een geschil niet minnelijk oplossen, worden geschillen beslist door de bevoegde rechtbanken van de Tsjechische Republiek, tenzij wetgeving anders bepaalt.

12.3. Overmacht en gevolgen daarvan. In het geval van overmacht of gebeurtenissen die niet kunnen worden voorzien (natuurrampen, embargo's, stakingen inclusief geplande stakingen, oorlog, epidemie, operationele storingen, cyberaanvallen, uitval van onderaannemers, wetswijzigingen, ingrijpen door autoriteiten enz.) is Salona niet aansprakelijk voor schade die als gevolg van of in verband met overmacht ontstaat, en als de overmachtssituatie langer dan 10 dagen duurt, hebben zowel u als Salona het recht de Overeenkomst te beëindigen. Niet-nakoming van een verplichting wegens overmacht vormt geen wezenlijke schending van de Overeenkomst.

12.4. Ongeldigheid van een deel van de Overeenkomst. De ongeldigheid, ineffectiviteit, schijnbaarheid of onafdwingbaarheid van een deel van de Overeenkomst laat de overige delen van de Overeenkomst onverlet. Partijen vervangen ieder ongeldig, ineffectief, schijnbaar of onafdwingbaar deel van de Overeenkomst door een geldig, effectief, niet-schijnbaar en afdwingbaar deel met dezelfde commerciële en juridische betekenis binnen 14 dagen na ontvangst van een verzoek van de andere partij.

12.5. Overdracht van de Overeenkomst. Salona mag de Overeenkomst als geheel overdragen aan een gelieerde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Gebruiker. Een gelieerde partij betekent iedere persoon die met Salona een ondernemingsgroep vormt, met name een controlerende persoon, gecontroleerde persoon of persoon onder gemeenschappelijke controle.

B. VOORWAARDEN SALONA

13. GEBRUIK VAN DIENSTEN

13.1. Gratis gebruik. De Gebruiker kan het Platform en de Diensten gratis gebruiken.

13.2. Gebruik zonder registratie. De Gebruiker kan het Platform gebruiken en een Boeking maken zonder een gebruikersaccount aan te maken. Sommige functies van het Platform kunnen echter alleen beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers.

13.3. Verwerking van persoonsgegevens. De Gebruiker erkent dat de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die nodig zijn voor het afhandelen van een Boeking de Exploitant is, en niet Salona. Eventuele verzoeken tot uitoefening van rechten op grond van wetgeving inzake persoonsgegevens moeten daarom door de Gebruiker aan de Exploitant worden gericht.

14. BOEKINGSPROCES EN ONTSTAAN VAN DE CONTRACTUELE RELATIE

14.1. Zoeken en boeken. Het Platform stelt de Gebruiker in staat Salons, Exploitanten en Professionals te zoeken, diensten te bestellen en Boekingen te beheren. Salona treedt daarbij op als bemiddelaar die contact tussen de Gebruiker en de Exploitant/Professional faciliteert en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten of voor schade of andere aanspraken die tussen de Gebruiker en de Exploitant/Professional ontstaan.

14.2. Salon en diensten. De Gebruiker kiest via het Platform een Salon, dienst en beschikbaar tijdslot.

14.3. Boekingsinformatie. Na bevestiging van de keuze ontvangt de Gebruiker een samenvatting van de Boeking en informatie over de prijs van de dienst, annuleringsvoorwaarden en eventuele kosten.

14.4. Ontstaan van de contractuele relatie. Een Boeking is bindend zodra deze via het Platform is bevestigd, en bij bevestiging van de Boeking door de Exploitant/Professional ontstaat een contractuele relatie rechtstreeks tussen de Gebruiker en de Exploitant/Professional.

15. BETALINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN

15.1. Prijs en betaling. De prijs voor diensten die door een Exploitant worden geleverd, wordt uitsluitend door de Exploitant bepaald. Salona kan echter boekings- of andere kosten aan de dienstprijs toevoegen volgens de Prijslijst. De Gebruiker kan de prijs van de dienst aan de Exploitant betalen via het Platform of rechtstreeks in het Salon, zoals met de Exploitant is overeengekomen.

15.2. Annulering van een Boeking. De Gebruiker kan een gemaakte Boeking annuleren binnen de termijn die door de Exploitant is vastgesteld en bij de Boeking wordt weergegeven. Annuleringsvoorwaarden en eventuele kosten voor annulering of wijziging van de afspraak worden beheerst door de regels van de betreffende Exploitant en staan vermeld in het Salonprofiel op het Platform of in de bevestigingsmail.

15.3. Annuleringskosten. Als de Gebruiker een Boeking na afloop van deze termijn annuleert, kunnen volgens de voorwaarden van de Exploitant annuleringskosten in rekening worden gebracht en wordt het terugbetaalde bedrag verminderd met de commissie die Salona rekent voor het faciliteren van de Boeking.

15.4. In rekening brengen van de kosten. Als de Gebruiker niet op het geboekte tijdslot verschijnt, ontvangt de Gebruiker een e-mail met de mogelijkheid zich hierover uit te laten. Als de Gebruiker niet binnen 48 uur reageert, moet de Gebruiker de annuleringskosten betalen en kan dit bedrag automatisch worden afgeschreven.

15.5. Annulering door de Exploitant. Als een Boeking door de Exploitant wordt geannuleerd, worden aan de Gebruiker geen kosten in rekening gebracht en wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.

16. RANGSCHIKKING VAN SALONS IN ZOEKRESULTATEN

16.1. Criteria voor rangschikking van resultaten. Wanneer u naar een salon zoekt, worden salons in de salonzoekfunctie gerangschikt op basis van de volgende factoren:

a) gebruik van Salona Pro door het salon – salons die het Salona Pro-plan gebruiken worden als eerste in zoekresultaten weergegeven, gevolgd door salons die het Salona Websites-plan gebruiken;

b) afstand tot de ingevoerde locatie – de dichtstbijzijnde salons worden met voorrang weergegeven;

c) relevantie voor de gezochte dienst – overeenkomst tussen aangeboden diensten en de zoekopdracht (bijvoorbeeld kappersdiensten, cosmetica enz.);

d) beoordelingen en gebruikersreviews – betere beoordelingen verhogen de positie in de resultaten.

C. VOORWAARDEN SALONA PRO

17. REGISTRATIE EN GEBRUIK VAN DE DIENST

17.1. Verplichting om juiste gegevens te verstrekken. De Exploitant moet bij registratie van het Salonprofiel juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken en deze gegevens voortdurend bijwerken.

17.2. Verantwoordelijkheid voor profielinhoud. De Exploitant is verantwoordelijk voor de inhoud van zijn profiel, waaronder beschrijvingen van diensten, prijzen, foto's en contactgegevens.

17.3. Verplichtingen van een Professional. De Professional moet ervoor zorgen dat zijn profiel juiste en actuele informatie bevat en dat zijn koppeling aan het Salonprofiel overeenkomt met een daadwerkelijke arbeidsrechtelijke of contractuele relatie.

18. PRIJS VAN DIENSTEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

18.1. Vaststelling van de prijs. Als u Exploitant of Professional bent, betaalt u maandelijks voor de Diensten en het gebruik van het Platform voor de volledige werking van Salona Pro, altijd ten minste het bedrag dat in de Prijslijst staat. Het uiteindelijke bedrag kan verschillen afhankelijk van de omvang van de gebruikte Diensten en het aantal Professionals binnen één Salon. Ook kan een prijs in rekening worden gebracht voor het faciliteren van contact met een Gebruiker en het doorgeven van informatie over het aanmaken van een Boeking.

18.2. Facturatie. De prijs voor Diensten en gebruik van het Platform wordt maandelijks vooruit betaald op basis van een door Salona uitgereikte factuur.

18.3. Uitbetaling van bedragen. Als een gebruiker de prijs van uw diensten via het Platform heeft betaald, worden de bedragen aan u uitbetaald afhankelijk van de mogelijkheden van de aanbieder van de betaalgateway.

18.4. Jaarabonnement. Een jaarabonnement wordt vooraf voor het hele jaar betaald. Bij vroegtijdige beëindiging van een jaarabonnement op Salona Pro wordt een evenredig bedrag voor alle resterende volledige maanden teruggegeven in de vorm van credits die op het Platform kunnen worden gebruikt; voor een begonnen maand wordt geen bedrag teruggegeven. Dezelfde regels gelden voor betalingen voor het gebruik van Salona Pro door Professionals.

18.5. Maandabonnement. Bij een maandplan wordt bij vroegtijdige beëindiging geen bedrag terugbetaald en eindigt het plan na afloop van de vooruitbetaalde maand. Dezelfde regels gelden voor betalingen voor het gebruik van Salona Pro door Professionals.

18.6. Automatische verlenging. Na afloop van de periode waarvoor het gekozen betaalde plan is overeengekomen, wordt het automatisch verlengd met dezelfde periode (één maand of één jaar volgens het oorspronkelijke plan) en worden bedragen automatisch afgeschreven van de betaalmethode die u bij het afsluiten van het plan hebt verstrekt, ter hoogte van de actuele Prijslijst. Als u niet wilt dat het plan wordt verlengd, moet u de automatische verlenging uiterlijk op de dag vóór de verlengingsdatum annuleren via de instellingen van uw account op het Platform.

19. VERPLICHTINGEN VAN EXPLOITANTEN EN PROFESSIONALS

19.1. Naleving van wetgeving. Exploitanten en Professionals moeten alle wetgeving naleven die betrekking heeft op hun activiteiten en moeten beschikken over alle noodzakelijke machtigingen en vergunningen, met name maar niet uitsluitend bij het leveren van gezondheidszorgdiensten of diensten op het gebied van esthetische geneeskunde. Exploitanten en Professionals zijn verantwoordelijk voor de naleving van alle wetgeving die betrekking heeft op hun activiteiten, met name maar niet uitsluitend op het gebied van arbeidsrecht, consumentenrecht, bescherming van persoonsgegevens, hygiënevoorschriften en eventuele verplichtingen tot elektronische registratie van omzet.

19.2. Controle. Salona controleert niet of aan deze verplichtingen of aan de vereiste bevoegdheden voor het uitvoeren van de activiteit is voldaan en draagt daarvoor geen aansprakelijkheid.

19.3. Beëindiging van de Overeenkomst. Bij schending van deze verplichting heeft Salona het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

20. BOEKHOUDDOCUMENTEN, STATISTIEKEN EN ANALYSES

20.1. Aard en doel van weergegeven gegevens. Gegevens die op het Platform worden weergegeven (met name boekhouddocumenten, omzetoverzichten, statistieken, rapporten, exports voor boekhoudsoftware, analysetools en prognoses) zijn uitsluitend informatief en indicatief. Het zijn geen boekhoudkundige, fiscale, juridische of auditdocumenten of -diensten, geen fiscale documenten, boekingen of bindende outputs voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Outputs van het Platform zijn uitsluitend ondersteunend.

20.2. Gegevensbronnen en mogelijke afwijkingen. De in dit artikel van de Voorwaarden genoemde gegevens zijn met name gebaseerd op informatie die door de Exploitant of Professional is ingevoerd, gegevens die ontstaan door gebruik van het Platform of gegevens van derden (bijvoorbeeld betaaldienstverleners, banken, POS-systemen, boekhoudsystemen). Gegevens kunnen worden beïnvloed door fouten of vertragingen in synchronisatie, onbeschikbaarheid van API's, wijzigingen in btw-tarieven, afronding, valutaomrekening, instellingen van het fiscale regime (btw-plichtig/niet btw-plichtig), mapping van categorieën en diensten, terugbetalingen, chargebacks, fooien, cadeaubonnen, credits, kortingen, annuleringen, duplicaten of ontbrekende records en andere omstandigheden.

20.3. Verplichting tot controle en reconciliatie van gegevens. Exploitanten en Professionals moeten de juistheid van weergegeven gegevens voortdurend controleren, hun boekhouding en administratie voeren overeenkomstig de wetgeving, regelmatig afstemmen met officiële overzichten (bankrekeningen, betaaldienstverleners, boekhoudsystemen) en de juistheid van Platforminstellingen controleren (btw-tarieven, categorieën, prijzen, valuta, facturatieschema's, werkagenda's, gebruikersrechten enz.).

20.4. Uitsluiting van aansprakelijkheid en schadevergoedingsclaims. Salona is in geen geval aansprakelijk voor schade die (ook gedeeltelijk) wordt veroorzaakt door onjuiste of verouderde boekhouddocumenten, analyses, statistieken, omzetoverzichten, exports, prognoses of andere vergelijkbare informatie, noch voor sancties van overheidsinstanties, winstderving, gevolgschade of indirecte schade. In dergelijke gevallen hebben Exploitanten en Professionals geen recht op schadevergoeding of enige andere betaling.

20.5. Verplichting om afwijkingen te melden. Als een Exploitant of Professional een afwijking ontdekt, moet hij deze controleren en Salona zonder onnodige vertraging informeren. Salona kan de afwijking corrigeren zonder daarmee enige aansprakelijkheid te aanvaarden voor de gevolgen van de wijziging of voor eerder weergegeven gegevens.

20.6. Integraties van derden en hun verantwoordelijkheid. Voor integraties van derden (betaalgateways, banken, POS-systemen, boekhoudsystemen, analysetools, vouchersystemen enz.) is de betreffende aanbieder uitsluitend verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en juistheid van gegevens. De contractuele relatie voor dergelijke diensten bestaat tussen de Exploitant of Professional en de betreffende aanbieder. Salona is daarbij geen partij en is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen van interfaces, inhoud van doorgestuurde gegevens, foutieve transacties, vertraagde betalingen, bankkosten, wisselkoersen of terugbetalingen.

20.7. Exports en API-outputs. Exports en API-outputs uit het Platform zijn uitsluitend een technisch hulpmiddel voor gegevensoverdracht. De Exploitant of Professional is verantwoordelijk voor de juiste import, boekhoudkundige verwerking en juridische naleving.

20.8. Modelprognoses en aanbevelingen. Alle prognoses, schattingen en aanbevelingen (bijvoorbeeld omzetvoorspellingen, aanbevolen capaciteit, prijsvoorstellen, aanbevolen tijden) zijn uitsluitend modelmatig en garanderen geen toekomstige resultaten. Beslissingen die daarop worden gebaseerd, worden door de Exploitant of Professional voor eigen verantwoordelijkheid genomen.

21. FOTO'S EN LICENTIE

21.1. Intrekking van toestemming door de Gebruiker. Als een Gebruiker toestemming intrekt voor het gebruik van zijn foto die door een Exploitant of Professional via het Platform is gepubliceerd, moet de Exploitant de foto binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek verwijderen; anders mag Salona de foto zelf verwijderen.

21.2. Licentie. Exploitanten en Professionals verlenen Salona een niet-exclusieve, wereldwijde, in tijd en territorium onbeperkte licentie om foto's en video's van hun werk die op het Platform zijn gepubliceerd te gebruiken voor de promotie van het Platform en zijn diensten. De licentie omvat met name het recht om:

a) de content te publiceren op websites van Salona en in de mobiele Salona-app,

b) de content te gebruiken in marketingmateriaal, advertentiecampagnes en op sociale media,

c) de content aan te passen voor optimalisatie voor een specifiek promotieformaat, zonder de essentie van het werk aan te tasten.

22. PRESENTATIE VAN SAMENWERKING EN SALONFOTOGRAFIE

22.1. Presentatie. Salona mag de Exploitant vermelden onder haar klanten en het logo van de Exploitant gebruiken voor de presentatie van de samenwerking op de website, sociale media en in marketingmateriaal.

22.2. Salonfotoshoot. Bij betaling van een jaarplan kan de Exploitant een fotoshoot van het Salon aanvragen (als deze dienst in de Prijslijst als gratis is vermeld). De datum van de fotoshoot moet wederzijds worden overeengekomen; Salona is niet verplicht de fotoshoot uit te voeren als zij geen datum met de Exploitant overeenkomt.

D. VOORWAARDEN SALONA JOBS

23. DOEL EN AARD VAN DE DIENST

23.1. Doel. Salona Jobs is het deel van het Platform dat bedoeld is voor het adverteren van vacatures in de beautysalonsector en aanverwante vakgebieden en om kandidaten in staat te stellen op deze vacatures te reageren.

23.2. Aard van de dienst. Salona treedt uitsluitend op als bemiddelaar die contact tussen de Adverteerder en de Kandidaat faciliteert. Salona is geen partij bij een arbeidsrechtelijke, contractuele of andere relatie die tussen de Adverteerder en de Kandidaat ontstaat.

24. GEBRUIK VAN DE DIENSTEN

24.1. Adverteerder. Een Adverteerder mag alleen een natuurlijke persoon-ondernemer of een rechtspersoon zijn die bevoegd is personeel in dienst te nemen en werk aan te bieden, en die voldoet aan de vereisten van wettelijke voorschriften, waaronder de arbeidswetgeving.

24.2. Kandidaat. Een Kandidaat mag alleen een natuurlijke persoon ouder dan 15 jaar zijn (voor arbeidsrelaties onder de voorwaarden van de arbeidswetgeving) of een persoon die voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor het uitvoeren van de aangeboden activiteit. De Kandidaat moet in zijn of haar profiel en bij communicatie met de Adverteerder juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. De Kandidaat mag via het Platform geen ongevraagde aanbiedingen, spam of andere intimiderende inhoud verzenden.

24.3. Regels voor het publiceren van een advertentie. Een advertentie moet juist, volledig, actueel en in overeenstemming met wettelijke voorschriften zijn, met name met het verbod op discriminatie.

24.4. Verboden advertentie-inhoud. Een advertentie mag niet bevatten:

a) onjuiste, bedrieglijke of misleidende informatie,

b) inhoud die rechten van derden schendt,

c) aanbiedingen buiten de beautysalonsector,

d) aanbiedingen die in strijd zijn met de wet.

24.5. Recht om in te grijpen in een advertentie. Salona behoudt zich het recht voor een advertentie te bewerken, te verbergen of te verwijderen als deze in strijd is met deze Voorwaarden of met wettelijke voorschriften.

25. PRIJSLIJST EN BETALINGEN

25.1. Prijslijst. Vergoedingen voor het publiceren van een advertentie, het uitlichten daarvan of andere betaalde diensten binnen Salona Jobs worden geregeld door de Prijslijst.

25.2. Vervaldatum. De prijs is verschuldigd voordat de advertentie wordt gepubliceerd, tenzij anders is overeengekomen.

26. AANSPRAKELIJKHEID

26.1. Advertentiegegevens. Salona controleert de juistheid, volledigheid of actualiteit van gegevens in advertenties niet en is daarvoor niet verantwoordelijk.

26.2. Geschiktheid van Kandidaten en Adverteerders. Salona controleert de vakbekwaamheid van Kandidaten of de betrouwbaarheid van Adverteerders niet, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Salona is niet aansprakelijk voor schade, gederfde winst, nadeel of kosten die voortvloeien uit een arbeidsrelatie of andere relatie tussen de Adverteerder en de Kandidaat.

26.3. Aansprakelijkheid. Salona is niet verantwoordelijk voor de vraag of tussen de Adverteerder en de Kandidaat een arbeidsovereenkomst, overeenkomst voor werkzaamheden buiten dienstverband of andere overeenkomst wordt gesloten, noch voor de vraag of die relatie voldoet aan wettelijke voorschriften.

27. LICENTIE OP ADVERTENTIE-INHOUD

27.1. Licentie. De Adverteerder verleent Salona een niet-exclusieve, wereldwijde, onbeperkt in tijd en territorium geldende licentie om de advertentie-inhoud te gebruiken voor publicatie en promotie van het Platform.

27.2. Omvang van de licentie. De licentie omvat het recht om:

a) de advertentie op het Platform te publiceren,

b) de advertentie of een deel daarvan te gebruiken in marketingmateriaal, reclamecampagnes en op sociale media,

c) de vorm van de advertentie aan te passen voor optimalisatie voor een specifiek medium.

E. VOORWAARDEN REFERRALPROGRAMMA

28. DEELNAME AAN HET REFERRALPROGRAMMA

28.1. Deelnamevoorwaarden. Een deelnemer aan het Referralprogramma mag alleen een natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar zijn met woonplaats in de Europese Unie, die Gebruiker is en aan deze Voorwaarden voldoet.

28.2. Geen juridische aanspraak op deelname. Deelname aan het Referralprogramma is niet juridisch afdwingbaar. Salona mag een deelnemer op elk moment van het Referralprogramma uitsluiten, ook zonder opgave van reden.

28.3. Technische beperkingen. De werking van de Referrallink hangt af van de technische middelen van het Platform. Salona is niet aansprakelijk voor het niet uitbetalen van een beloning als gevolg van technische fouten, systeemstoringen, onjuiste handelswijze van de Aanbrenger of het Aangebrachte Salon, of andere omstandigheden.

29. VOORWAARDEN VOOR AANSPRAAK OP EEN BELONING

29.1. Basisvoorwaarden voor de beloning. Aanspraak op een beloning ontstaat alleen als het Aangebrachte Salon:

a) zich registreert via de Referrallink,

b) een volledig Salonprofiel op het Platform aanmaakt en publiceert zodat het openbaar zichtbaar is voor Gebruikers en in de accountinstellingen van het Salon het identificatienummer vermeldt waaronder het bedrijfsactiviteiten in de Europese Unie uitvoert, en

c) ten minste 5 geldige boekingen via het Platform voltooit.

29.2. Geldige boekingen. Geldige boekingen zijn uitsluitend boekingen die rechtstreeks via het boekingssysteem van Salona zijn aangemaakt en bevestigd en zijn gedaan door vijf verschillende, unieke en geregistreerde Gebruikers van het Platform.

29.3. Boekingen die niet meetellen. Het vereiste aantal boekingen omvat niet:

a) boekingen die handmatig zijn aangemaakt door het Aangebrachte Salon, zijn Exploitant of Professional,

b) boekingen die zijn aangemaakt door personen die nauw verbonden zijn met de Exploitant of Professionals van het Aangebrachte Salon,

c) boekingen die feitelijk niet zijn uitgevoerd (bijvoorbeeld geannuleerde boekingen of situaties waarin de Gebruiker niet voor de dienst is verschenen en de dienst niet of slechts gedeeltelijk is geleverd),

d) boekingen die gratis zijn geleverd of zijn gebruikt voor intern testen of systeemverificatie.

29.4. Verificatie van boekingen. Salona mag controleren of boekingen daadwerkelijk zijn uitgevoerd, met name door betalingen, communicatie of bevestiging door het Aangebrachte Salon te controleren, en het Aangebrachte Salon moet de noodzakelijke medewerking verlenen.

29.5. Termijn voor het voldoen aan de voorwaarden. Het Aangebrachte Salon moet binnen 3 maanden na registratie via de Referrallink aan alle voorwaarden van het Referralprogramma voldoen. Na het verstrijken van deze periode wordt de beloning niet verstrekt.

29.6. Maandelijkse beloningslimiet. Een Aanbrenger kan binnen het Referralprogramma maximaal 5 beloningen per kalendermaand ontvangen, ook als meer Aangebrachte Salons zich via zijn of haar Referrallink registreren en aan de overige voorwaarden van het Referralprogramma voldoen. Als het aantal Aangebrachte Salons deze limiet overschrijdt, hoeven beloningen voor extra Aangebrachte Salons niet te worden uitbetaald.

29.7. Verificatie van het voldoen aan voorwaarden. Salona mag controleren of aan de voorwaarden van het Referralprogramma is voldaan, waaronder het opvragen van bewijs van de bedrijfsbevoegdheid van het Aangebrachte Salon en bewijs van voltooide geldige boekingen. Als de Aanbrenger of het Aangebrachte Salon niet de noodzakelijke medewerking aan de verificatie verleent, is Salona niet verplicht de beloning uit te betalen of te verstrekken.

29.8. Meerdere referrals. Als een Aangebracht Salon zich via meerdere Referrallinks registreert, wordt de beloning alleen verstrekt aan de Aanbrenger van wie de Referrallink als eerste door het systeem is vastgelegd. Het besluit van Salona hierover is definitief en niet vatbaar voor herziening. In zo'n geval kan Salona ook besluiten dat de beloning aan geen enkele Aanbrenger wordt uitbetaald.

30. HOOGTE EN VORM VAN DE BELONING

30.1. Beloning voor de Aanbrenger. Als aan de voorwaarden is voldaan, kan de Aanbrenger een beloning ontvangen ter hoogte van het bedrag dat in de Prijslijst is vermeld.

30.2. Beloning voor het Aangebrachte Salon. Het Aangebrachte Salon ontvangt een gratis Salona Pro-abonnement voor de periode die in de Prijslijst is vermeld.

31. UITBETALING VAN DE BELONING

31.1. Voorwaarden voor uitbetaling. De uitbetaling van een beloning is afhankelijk van het feit dat de Aanbrenger een geldig en actief gebruikersaccount op het Platform heeft en Salona juiste en volledige bankrekeninggegevens verstrekt die door Salona worden ondersteund voor de uitbetaling van de beloning.

31.2. Wijze van betaling. De beloning wordt uitsluitend giraal overgemaakt naar de bankrekening van de Aanbrenger.

31.3. Verantwoordelijkheid voor juistheid van gegevens. De Aanbrenger is verantwoordelijk voor de juistheid van de bankrekeninggegevens. Als de beloning door een fout van de Aanbrenger naar een onjuiste rekening wordt betaald, zal Salona de beloning niet opnieuw uitbetalen en geen vervangende prestatie leveren.

31.4. Registratie via de link. De beloning wordt alleen aan de Aanbrenger en het Aangebrachte Salon verstrekt als het Aangebrachte Salon de registratie heeft uitgevoerd en voltooid via de door de Aanbrenger verstrekte Referrallink. Als het Aangebrachte Salon zich niet op deze wijze registreert, ontstaat er geen recht op uitbetaling van de beloning voor de Aanbrenger, het Aangebrachte Salon of enige andere persoon.

31.5. Uitbetalingstermijn. Salona mag de beloning uitbetalen tot 2 maanden nadat aan alle voorwaarden is voldaan en deze zijn geverifieerd.

31.6. Besluit over de beloning. Het besluit om een beloning uit te betalen ligt uitsluitend bij Salona; noch de Aanbrenger noch het Aangebrachte Salon heeft een juridisch afdwingbare aanspraak op de beloning.

31.7. Weigering wegens misbruik. Salona mag de uitbetaling van een beloning weigeren bij een redelijk vermoeden van misbruik van het Referralprogramma, ook zonder verplichting om de specifieke reden aan de Aanbrenger of het Aangebrachte Salon mee te delen.

32. FISCALE VERPLICHTINGEN

32.1. Belastingplicht. De Aanbrenger en het Aangebrachte Salon erkennen dat de beloning onder toepasselijke wettelijke voorschriften belastbaar is en dat zij deze zelfstandig moeten aangeven.

32.2. Verantwoordelijkheid. Salona is niet verplicht fiscale of heffingsverplichtingen namens de Aanbrenger of het Aangebrachte Salon na te komen.

33. VERBOD OP MISBRUIK VAN HET REFERRALPROGRAMMA

33.1. Verbod op misbruik. Het is de Aanbrenger en het Aangebrachte Salon verboden het Referralprogramma te misbruiken, met name door self-referral (d.w.z. het aanbrengen van het eigen salon of een salon waar de Aanbrenger werkzaam is of Exploitant is), het aanmaken van fictieve accounts, het genereren van ongeldige boekingen, spamming of andere onrechtmatige of onethische praktijken.

33.2. Uitsluiting en niet-uitbetaling. Bij misbruik van het Referralprogramma of een vermoeden van misbruik mag Salona de Aanbrenger en het Aangebrachte Salon onmiddellijk van het Referralprogramma uitsluiten en geen beloning uitbetalen, ook als anders volgens de Voorwaarden aan de voorwaarden voor uitbetaling zou zijn voldaan.

33.3. Registratie zonder daadwerkelijk gebruik. Salona mag weigeren een beloning aan de Aanbrenger te verstrekken en uit te betalen als het doel van de registratie van het Aangebrachte Salon duidelijk niet gericht was op daadwerkelijk gebruik van het Platform, maar uitsluitend op het verkrijgen van de beloning.

33.4. Gevolg van schending. Als Salona vaststelt dat de Aanbrenger of het Aangebrachte Salon de voorwaarden van het Referralprogramma heeft geschonden of het Platform anderszins heeft misbruikt, mag Salona:

a) volledige terugbetaling eisen van alle reeds uitbetaalde beloningen,

b) de verstrekking van alle voordelen onmiddellijk beëindigen, waaronder drie maanden gratis gebruik van Salona Pro,

c) het gebruikersaccount van de Aanbrenger op het Platform annuleren, en

d) het profiel en account van het Aangebrachte Salon op het Platform annuleren.

33.5. Latere ontdekking van schending. De vorige paragraaf is ook van toepassing als de schending van de Voorwaarden pas wordt ontdekt nadat de beloning is uitbetaald of het voordeel is verstrekt.

33.6. Verrekening van betaalde beloning. Als Salona terugbetaling van een uitbetaalde beloning eist, mag zij dit bedrag eenzijdig verrekenen met elk ander bedrag dat zij op grond van andere contractuele relaties aan het Aangebrachte Salon verschuldigd is.

34. WIJZIGING EN BEËINDIGING VAN HET REFERRALPROGRAMMA

34.1. Wijziging of beëindiging van het programma. Salona mag het Referralprogramma op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen, ook zonder voorafgaande kennisgeving.

34.2. Geen compensatie bij beëindiging. Als het Referralprogramma wordt beëindigd, heeft noch de Aanbrenger noch het Aangebrachte Salon recht op enige vergoeding of compensatie.

34.3. Vrijwillige prestatie door Salona. Als Salona de Aanbrenger of het Aangebrachte Salon vrijwillig een prestatie verstrekt boven haar rechten en verplichtingen op grond van deze Voorwaarden, is dit altijd een eenmalig geval dat geen vaste praktijk, handelsgebruik of gerechtvaardigde verwachting van soortgelijke toekomstige prestaties doet ontstaan.

F. LOKALE JURIDISCHE INFORMATIE

35. TSJECHIË

35.1. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. De Tsjechische Handelsinspectie, met statutaire zetel aan Gorazdova 1969/24, 120 00 Praag 2, identificatienummer: 000 20 869, website: http://www.coi.cz, is bevoegd voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst.

BIJLAGE NR. 1 – HERROEPINGSFORMULIER

Geadresseerde:

Salona s.r.o.

met statutaire zetel aan Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tsjechië, identificatienummer: 21988242, ingeschreven in het Handelsregister

onder dossiernummer C 140972, bijgehouden door de Regionale Rechtbank in Brno, contact-e-mailadres: info​@​salona.cz

Hierbij verklaar ik dat ik de Overeenkomst herroep:

Datum: Handtekening:

BIJLAGE NR. 2 – PRIJSLIJST

Deze Prijslijst bepaalt de prijzen van diensten die via het Platform worden geleverd, inclusief alle onderdelen daarvan, zoals Salona, Salona Pro en Salona Jobs.

De Prijslijst maakt integraal onderdeel uit van de Voorwaarden.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Btw ter hoogte van het volgens de geldende wettelijke voorschriften vastgestelde bedrag wordt bij facturatie aan de prijzen toegevoegd.

Salona mag deze Prijslijst wijzigen in overeenstemming met de Voorwaarden. De actuele versie van de Prijslijst wordt altijd op het Platform gepubliceerd als onderdeel van de Voorwaarden.

Prijzen zijn verschuldigd voordat de Dienst wordt geleverd, tenzij anders is overeengekomen.

Betaling is mogelijk via bankoverschrijving, betaalkaart of andere op het Platform beschikbare methoden.

Voor maand- en jaarabonnementen wordt de prijs vooraf betaald. Voor aanvullende diensten wordt de prijs achteraf betaald op basis van het werkelijke verbruik.

1.8. Salona – Gebruikers

1.9. Salona Pro – Exploitanten en Professionals

1.10. Salona Jobs – Adverteerders en Kandidaten

1.11. Referralprogramma – Aanbrengers en Aangebrachte Salons

BIJLAGE NR. 3 – VERWERKERSVOORWAARDEN

1. INLEIDENDE BEPALINGEN

1.1 Verhouding tot andere overeenkomsten tussen partijen. Deze verwerkersvoorwaarden (de “Verwerkersvoorwaarden”) vormen integraal onderdeel van de Overeenkomst en de Voorwaarden voor zover zij betrekking hebben op de Exploitant en, waar van toepassing, op een Professional die zelfstandig binnen een Salon optreedt. Bij het leveren van de Diensten in de zin van artikel 2.14 van de Overeenkomst of andere op grond van de Overeenkomst gesloten overeenkomsten (ook de “Diensten”) kunnen wij persoonsgegevens verwerken als verwerker van persoonsgegevens (de “Verwerker”) voor u als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens (de “Verwerkingsverantwoordelijke”). Termen met een hoofdletter hebben dezelfde betekenis als termen die in de Overeenkomst worden gebruikt, tenzij deze Verwerkersvoorwaarden anders bepalen.

1.2 Verhouding tot wettelijke voorschriften. Wij sluiten deze Verwerkersvoorwaarden gezamenlijk in de zin van artikel 28 lid 3 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“AVG”), en in de zin van de Lokale juridische informatie.

1.3 Machtiging tot verwerking. De Verwerkingsverantwoordelijke machtigt de Verwerker hierbij om persoonsgegevens van betrokkenen te verwerken die door de Verwerkingsverantwoordelijke bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn verstrekt. De Verwerker moet persoonsgegevens voor de Verwerkingsverantwoordelijke verwerken op basis van de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke en voor zover noodzakelijk voor de juiste nakoming van de verplichtingen van de Verwerker uit hoofde van de Overeenkomst.

2. TAKEN EN INSTRUCTIES VOOR GEGEVENSVERWERKING

Als Verwerker verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke wettelijke voorschriften en met het oog op:

a) het nakomen van verplichtingen uit de Overeenkomst, b) het uitvoeren van schriftelijke instructies die door de Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker zijn gegeven, en c) waar dit van de Verwerker wordt vereist door het recht van de EU of het recht van een andere lidstaat.

3. ONDERWERP VAN DE VERWERKING, CATEGORIEËN BETROKKENEN EN TYPE PERSOONSGEGEVENS

3.1 Onderwerp van de verwerking en typen persoonsgegevens. Het onderwerp van de verwerking zijn persoonsgegevens van betrokkenen, waaronder met name:

a) identificatiegegevens;

b) contactgegevens;

c) facturatiegegevens;

d) andere gegevens die verband houden met de facturatie van de Verwerkingsverantwoordelijke of werknemers en andere medewerkers van de Verwerkingsverantwoordelijke (met name Professionals);

e) gegevens die verband houden met bestellingen en boekingen;

f) gegevens die verband houden met werknemers en andere medewerkers van de Verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld gegevens over werkprestaties, aanwezigheidsgegevens, beloningsbedragen, werkzaamheden bij aangewezen vestigingen en teams, functie-indeling, enz.);

g) gegevens over de werking en interne processen van de Verwerkingsverantwoordelijke;

h) gegevens uit interne systemen (boekhouding, administratie, facturatie, klantsystemen, enz.) die door de Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker ter beschikking zijn gesteld;

i) informatie die aan de Verwerker ter beschikking is gesteld bij het leveren van Diensten op grond van de Overeenkomst;

j) alle andere gegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker worden overgedragen in verband met het leveren van Diensten en het nakomen van andere verplichtingen uit de Overeenkomst.

3.2 Categorieën betrokkenen. Betrokkenen van wie gegevens op basis van deze Verwerkersvoorwaarden worden verwerkt zijn:

a) werknemers en andere medewerkers van de Verwerkingsverantwoordelijke;

b) klanten van de Verwerkingsverantwoordelijke;

c) sollicitanten van de Verwerkingsverantwoordelijke;

d) andere personen van wie persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker worden overgedragen, door de Verwerker bij deze personen worden opgevraagd voor de uitvoering van de Overeenkomst of deelovereenkomsten die op grond van de Overeenkomst zijn gesloten, of waartoe de Verwerker toegang krijgt bij het leveren van de Diensten.

4. AARD EN DOEL VAN DE VERWERKING

4.1 Aard van de verwerking. Om de bovenstaande doelen te verwezenlijken, verwerkt de Verwerker persoonsgegevens in elektronische vorm en zal de Verwerker voor het leveren van de Diensten het volgende uitvoeren:

a) toegang krijgen tot persoonsgegevens;

b) persoonsgegevens bekijken;

c) persoonsgegevens downloaden en exporteren;

d) persoonsgegevens structureren en koppelen;

e) persoonsgegevens visualiseren;

f) persoonsgegevens verwijderen;

g) persoonsgegevens analyseren;

h) andere activiteiten die verband houden met het leveren van Diensten en noodzakelijk zijn voor het leveren van de Diensten.

4.2 Doel van de verwerking. De Verwerker verwerkt persoonsgegevens met het oog op:

a) het leveren van Diensten aan de Verwerkingsverantwoordelijke;

b) het nakomen van andere verplichtingen uit de Overeenkomst;

c) het uitvoeren van schriftelijke instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.

5. VERWERKINGSPERIODE

5.1 Periode van verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt gedurende de periode waarin de Diensten worden geleverd, of gedurende de periode die nodig is om een specifieke instructie van de Verwerkingsverantwoordelijke uit te voeren. Deze Verwerkersvoorwaarden zijn van kracht voor de duur van de Overeenkomst.

5.2 Einde van de verwerking. De Verwerkingsverantwoordelijke instrueert de Verwerker hierbij om alle persoonsgegevens te verwijderen nadat de Verwerkersvoorwaarden hun werking verliezen, inclusief bestaande kopieën, tenzij het recht van de Unie of een lidstaat bewaring van persoonsgegevens vereist.

6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN

6.1 Verplichtingen van de Verwerker. De Verwerker verklaart en verbindt zich ertoe dat:

a) persoonsgegevens worden beveiligd in overeenstemming met artikel 7 van deze Verwerkersvoorwaarden;

b) hij ervoor zorgt dat personen die bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken zich tot geheimhouding hebben verbonden of onder een wettelijke geheimhoudingsplicht vallen;

c) hij persoonsgegevens alleen verwerkt in overeenstemming met deze Verwerkersvoorwaarden of op basis van andere schriftelijke instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke;

d) hij de Verwerkingsverantwoordelijke zal bijstaan bij het implementeren en onderhouden van passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens, bij het melden van inbreuken in verband met persoonsgegevens aan de toezichthoudende autoriteit of betrokkene, bij het uitvoeren van gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en bij voorafgaande raadplegingen met de toezichthoudende autoriteit;

e) hij de Verwerkingsverantwoordelijke op verzoek en binnen 14 dagen de medewerking zal verlenen die nodig is om aan te tonen dat persoonsgegevens organisatorisch en technisch zijn beveiligd.

6.2 Verzoeken van betrokkenen. Als de Verwerker tijdens de verwerking een verzoek van een betrokkene ontvangt in verband met persoonsgegevens, zal hij de betrokkene informeren dat deze rechtstreeks contact moet opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke. De Verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor de behandeling van een dergelijk verzoek. De Verwerker verbindt zich ertoe de Verwerkingsverantwoordelijke de noodzakelijke medewerking te verlenen voor de behandeling van rechten van betrokkenen, uiterlijk binnen 14 dagen na het verzoek van de Verwerkingsverantwoordelijke. Als de Verwerkingsverantwoordelijke zijn verplichtingen met betrekking tot de behandeling van rechten van betrokkenen niet nakomt, heeft de Verwerker het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te herroepen.

6.3 Algemene toestemming voor inschakeling van andere verwerkers. De Verwerkingsverantwoordelijke stemt ermee in dat de Verwerker andere verwerkers bij de verwerking van persoonsgegevens mag inschakelen. Als de Verwerker op deze manier een andere verwerker inschakelt, zorgt hij ervoor dat deze andere verwerker voldoet aan dezelfde verplichtingen inzake bescherming van persoonsgegevens als in deze Verwerkersvoorwaarden zijn vastgelegd.

6.4 Inschakeling van andere verwerkers. De Verwerkingsverantwoordelijke stemt ermee in dat de Verwerker de volgende andere verwerkers bij de verwerking van persoonsgegevens inschakelt:

a) medewerkers van de Verwerker die bij de uitvoering van contractuele verplichtingen jegens de Verwerker zorgen voor ontwikkeling, verwerking en andere voorbereiding van de Diensten voor de Verwerker;

b) ondernemingen die opslag- en e-mailboxdiensten leveren;

c) aanbieders van juridische, boekhoudkundige en fiscale diensten;

d) SumUp Ltd.;

e) Google Ireland Limited;

f) Mango Technologies, Inc.;

g) Meta Platforms Ireland Limited.

6.5 Bezwaar tegen andere verwerkers. Als de Verwerker voornemens is andere verwerkers in te schakelen die niet in deze Verwerkersvoorwaarden zijn vermeld, informeert hij de Verwerkingsverantwoordelijke vooraf en stelt hij deze in staat schriftelijk bezwaar te maken tegen die inschakeling. Als de Verwerkingsverantwoordelijke niet binnen 14 dagen na kennisgeving van de inschakeling van een andere verwerker bezwaar maakt, zal de Verwerker de andere verwerker bij de verwerking van persoonsgegevens inschakelen. Als de Verwerkingsverantwoordelijke schriftelijk bezwaar maakt, zal de Verwerker dit beoordelen en, als hij het gerechtvaardigd acht, de andere verwerker niet inschakelen; in dat geval mag de Verwerker de levering van Diensten of delen van de Diensten die met die andere verwerker verband houden beëindigen.

6.6 Audit. De Verwerker moet de Verwerkingsverantwoordelijke of een door de Verwerkingsverantwoordelijke gemachtigde persoon toestaan om de naleving van deze Verwerkersvoorwaarden te controleren (waaronder audit of inspectie), met name de daaruit voortvloeiende verplichtingen voor de verwerking van persoonsgegevens, en zal aan dergelijke controles bijdragen volgens redelijke instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke of de controlerende persoon.

6.7 Auditverzoek. Elk auditverzoek moet door de Verwerkingsverantwoordelijke uitsluitend worden verzonden naar het e-mailadres van de Verwerker info​@​salona.cz. Na ontvangst van een auditverzoek spreken de Verwerker en de Verwerkingsverantwoordelijke vooraf af: (a) een mogelijke auditdatum, beveiligingsmaatregelen en de wijze waarop naleving van geheimhoudingsverplichtingen tijdens de audit wordt gewaarborgd, en (b) de verwachte start en duur van de audit. Als binnen 30 dagen na verzending van het verzoek geen overeenstemming wordt bereikt, bepaalt de Verwerker de auditvoorwaarden.

6.8 Auditor. De Verwerker mag schriftelijk bezwaar maken tegen een door de Verwerkingsverantwoordelijke aangewezen auditor als de auditor naar het oordeel van de Verwerker onvoldoende gekwalificeerd is, niet onafhankelijk is, zich in een concurrerende positie ten opzichte van de Verwerker bevindt of anderszins kennelijk ongeschikt is. Op basis van het bezwaar moet de Verwerkingsverantwoordelijke een andere auditor aanwijzen of de audit zelf uitvoeren.

6.9 Omvang van de audit. Tijdens een audit mag de Verwerkingsverantwoordelijke alleen gegevens en documenten controleren die betrekking hebben op de verwerking van persoonsgegevens die de Verwerker rechtstreeks voor de Verwerkingsverantwoordelijke op grond van de Overeenkomst uitvoert. De Verwerkingsverantwoordelijke stemt ermee in dat de Verwerker om deze reden altijd de omvang bepaalt van de gegevens en documenten die aan de audit worden onderworpen.

6.10 Verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke. De Verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor het nakomen van alle verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, met name voor het naar behoren informeren van betrokkenen over de verwerking van persoonsgegevens, het verkrijgen van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens waar nodig, en het behandelen van verzoeken van betrokkenen met betrekking tot de uitoefening van hun rechten (zoals het recht op informatie, inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, bezwaar, enz.).

6.11 Kosten in verband met de uitvoering van de Verwerkersvoorwaarden. De Verwerker mag de Verwerkingsverantwoordelijke redelijk gemaakte kosten in rekening brengen die verband houden met de behandeling van een verzoek en de nakoming van een verplichting op grond van deze Verwerkersvoorwaarden.

7. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

7.1 Verplichting tot beveiliging van persoonsgegevens. De Verwerker heeft technische en organisatorische maatregelen genomen en handhaaft deze om ongeautoriseerde of accidentele toegang tot persoonsgegevens, wijziging, vernietiging of verlies van persoonsgegevens, ongeautoriseerde overdrachten, andere ongeautoriseerde verwerking en ander misbruik van persoonsgegevens te voorkomen.

7.2 Specifieke maatregelen. De Verwerker heeft met name de volgende maatregelen genomen en handhaaft deze om een passend beveiligingsniveau te waarborgen:

a) pseudonimisering, anonimisering en versleuteling van persoonsgegevens,

b) verwijdering van niet-noodzakelijke persoonsgegevens;

c) beperking en beveiliging van toegang tot persoonsgegevens en beperking van het maken van kopieën van persoonsgegevens;

d) training van en herinnering aan beveiligingsmaatregelen voor personen die bij de verwerking van persoonsgegevens betrokken zijn;

e) het vermogen om voortdurende vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van verwerkingssystemen en diensten te waarborgen – de ingevoerde maatregelen en hun goede werking worden regelmatig door de Verwerker gecontroleerd;

f) het vermogen om de beschikbaarheid van en toegang tot persoonsgegevens tijdig te herstellen bij een fysiek of technisch incident;

g) een proces voor regelmatige tests, beoordeling en evaluatie van beveiliging en beveiligingsaanpassingen en van de doeltreffendheid van ingevoerde technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van de verwerking te waarborgen;

7.3 Beveiligingsincidenten. Als de Verwerker een inbreuk in verband met persoonsgegevens ontdekt, stelt hij de Verwerkingsverantwoordelijke daarvan uiterlijk 72 uur nadat hij kennis heeft gekregen van het incident op de hoogte. De Verwerker verstrekt de Verwerkingsverantwoordelijke alle informatie die hij over het incident kent, binnen de omvang zoals bepaald in artikel 33 lid 3 AVG.

7.4 Aansprakelijkheid voor schade. De Verwerker is aansprakelijk voor schade die aan de Verwerkingsverantwoordelijke wordt veroorzaakt in verband met de nakoming van verplichtingen uit deze Verwerkersvoorwaarden tot 30% van de som van de bedragen die de Verwerkingsverantwoordelijke op grond van de Overeenkomst in de laatste 12 maanden vóór het ontstaan van de schade aan de Verwerker heeft betaald, maar maximaal CZK 10.000. Schade boven de vermelde limiet wordt volledig gedragen door de Verwerkingsverantwoordelijke.

8. SLOTBEPALINGEN

8.1 Vervanging van eerdere afspraken. De Verwerkersvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot hun onderwerp en vervangen alle eerdere afspraken tussen partijen over hun onderwerp.

8.2 Scheidbaarheidsclausule. De ongeldigheid, ineffectiviteit, schijnbaarheid of onafdwingbaarheid van een deel van de Verwerkersvoorwaarden tast de overige delen van de Verwerkersvoorwaarden niet aan. Partijen verbinden zich ertoe elk ongeldig, ineffectief, schijnbaar of onafdwingbaar deel van de Verwerkersvoorwaarden binnen 14 dagen na ontvangst van een verzoek van de andere partij te vervangen door een geldig, effectief, niet-schijnbaar en afdwingbaar deel met dezelfde commerciële en juridische betekenis.

8.3 Uitoefening van rechten. Het niet of niet tijdig uitoefenen door een partij van een van haar rechten op grond van de Verwerkersvoorwaarden wordt niet beschouwd als afstand van die rechten voor de toekomst en doet geen praktijk tussen partijen ontstaan.

8.4 Wijziging van de Verwerkersvoorwaarden. De Verwerkersvoorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd door een schriftelijke wijziging die door beide partijen is ondertekend.

8.5 Inwerkingtreding. De Verwerkersvoorwaarden treden in werking op de datum waarop de Overeenkomst wordt gesloten.