OBCHODNÍ PODMÍNKY

A. SPOLEČNÁ ČÁST

1. OBECNÁ UJEDNÁNÍ A POUČENÍ

1.1. Úvodní ujednání. Tyto Podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 a násl. občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti Salony a vás při poskytování Služeb společností Salona, vzniklé v souvislosti nebo na základě Smlouvy uzavřené prostřednictvím Platformy nebo v rámci vzájemné komunikace mezi Salonou a vámi, ať už využíváte služeb Salona, Salona Pro Salona Jobs nebo jiných produktů společnosti Salona.

1.2. Členění podmínek. Tyto Podmínky tvoří jediný dokument, který je rozdělen na tyto části:

A. Společná část – platí pro všechny uživatele všech Služeb a produktů Salona. Obsahuje zejména definice pojmů, podmínky uzavření Smlouvy, obecná práva a povinnosti, odpovědnost a postup při změně Podmínek.

B. Podmínky Salona – obsahuje zvláštní ustanovení pro Uživatele využívající platformu k vyhledávání, porovnávání a rezervaci služeb salonů.

C. Podmínky Salona Pro – obsahuje zvláštní ustanovení pro Provozovatele a Profesionály, kteří využívají platformu k prezentaci, správě rezervací a komunikaci se zákazníky.

D. Podmínky Salona Jobs – obsahuje zvláštní ustanovení pro Inzerenty a Uchazeče v rámci pracovního portálu Salona Jobs.

E. Podmínky Referral programu – obsahuje zvláštní ustanovení pro účastníky Referral programu.

F. Přílohy – nedílnou součástí těchto Podmínek jsou Příloha č. 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy, Příloha č. 2 – Ceník a Příloha č. 3 – Zpracovatelské podmínky. V případě rozporu mezi zněním Podmínek a přílohami mají přednost ustanovení Podmínek.

1.3. Vzájemný vztah jednotlivých částí Podmínek. Není-li v příslušné části stanoveno jinak, platí vždy ustanovení Společné části. V případě rozporu mezi Společnou částí a zvláštní částí má přednost ustanovení zvláštní části. Ustanovení jednotlivých částí těchto Podmínek se na vás mohou vztahovat, i když nejste v příslušné části výslovně označeni, pokud to vyplývá z povahy věci nebo ze souvislostí daného Ustanovení (např. ustanovení části Salona Pro mohou být závazná i pro Uživatele, Inzerenty nebo Uchazeče apod.).

2. DEFINICE

2.1. „DPH“ je daň z přidané hodnoty dle platných a účinných právních předpisů.

2.2. „Doporučitel“ je fyzická osoba, která se účastní Referral programu a doporučí Doporučený salon prostřednictvím Referral odkazu.

2.3. „Doporučený salon“ je nový Salon Provozovatele, který se zaregistruje prostřednictvím Referral odkazu, založí profil a splní další podmínky Referral programu.

2.4. „Inzerent“ je fyzická či právnická osoba, která prostřednictvím Platformy Salona Jobs zveřejňuje pracovní nabídky.

2.5. „Kvalifikované doporučení“ je doporučení Doporučeného salonu, které splňuje všechny podmínky Referral programu.

2.6. „Občanský zákoník“ je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

2.7. „Obsah“ jsou veškeré texty, fotografie, videozáznamy, grafické prvky, loga, popisy, recenze, inzeráty a jiné materiály vložené Uživatelem, Provozovatelem, Profesionálem, Inzerentem nebo Uchazečem na Platformu.

2.8. „Platforma“ je webové rozhraní platformy Salona na adrese https://salona.cz/ a všechny přidružené produkty.

2.9. „Podmínky“ jsou tyto obchodní podmínky.

2.10. „Profesionál“ nebo také „vy“ je fyzická osoba, která je členem týmu Salonu, který v rámci nastavení salonu nemá oprávnění majitele salonu.

2.11. „Provozovatel“ nebo také „vy“ je fyzická nebo právnická osoba, která si v rámci Platformy Salona Pro založila profil Salonu a má v rámci nastavení tohoto Salonu oprávnění majitele salonu.

2.12. „Referral odkaz“ je unikátní odkaz vygenerovaný Platformou, který umožňuje spárování doporučení mezi Doporučitelem a Doporučeným salonem.

2.13. „Referral program“ je marketingový program Salony, který umožňuje Doporučitelům získat odměnu za doporučení nových Salonů a Provozovatelů při splnění podmínek stanovených těmito Podmínkami.

2.14. „Rezervace“ je zvolení termínu, ve kterém na základě dohody mezi Uživatelem a Provozovatelem má dojít k poskytnutí služby poskytované Provozovatelem či Profesionálem.

2.15. „Salona“ nebo také „my“ je společnost Salona s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO: 21988242, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 140972 vedenou u Krajského soudu v Brně, kontaktní e-mail: [email protected].

2.16. „Salona Jobs“ je část Platformy určená k inzerci pracovních nabídek a odpovědí na ně.

2.17. „Salona Pro“ je část Platformy určená pro Provozovatele a Profesionály k prezentaci, správě rezervací, správě týmu a dalším nástrojům dostupným na Platformě.

2.18. „Salon“ je provozovna Provozovatele či Profesionála, ve které tyto osoby vykonávají svoji činnost, nebo profil na Platformě reprezentující takovou provozovnu.

2.19. „Služby“ jsou služby a nástroje, které vám Salona poskytuje prostřednictvím Platformy, přičemž jde zejména o služby spočívající ve vyhledávání a rezervaci Salonů, zajištění objednávky služby, vytvoření Rezervace, poskytování nástrojů pro Provozovatele a Profesionály a inzerce pracovních nabídek v rámci Salona Jobs.

2.20. „Uchazeč“ nebo také „vy“ je fyzická osoba, která prostřednictvím Platformy Salona Jobs odpovídá na pracovní nabídku nebo jinak projevuje zájem o pracovní pozici.

2.21. „Uživatel“ nebo také „vy“ je fyzická osoba, která využívá Platformu, a to buď s registrací, nebo bez registrace, zejména k vyhledání Salonu, provedení Rezervace nebo jinému využití Služeb.

2.22. „Zásady ochrany osobních údajů“ jsou informace o zpracování osobních údajů Salonou dostupné na Platformě, které tvoří součást smluvního vztahu se Salonou.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Vznik smluvního vztahu. Smluvní vztah mezi Salonou a Uživatelem, Provozovatelem, Profesionálem, Inzerentem nebo Uchazečem starším 18 let (dále jen „Smlouva“) vzniká okamžikem, kdy:

a) úspěšně dokončíte registraci na Platformě (zpravidla končící potvrzením potvrzovacího e-mailu), nebo

b) využijete některou z funkcí Platformy bez registrace, u které je to možné (např. vytvoří Rezervaci), nebo

c) objednáte placenou Službu a uhradíte její cenu, je-li to vyžadováno předem.

3.2. Registrace. Registrace probíhá vyplněním registračního formuláře na Platformě a jeho potvrzením. Při registraci jste povinni uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje. Jste povinni chránit své přihlašovací údaje před zneužitím a nesdělovat je třetím osobám.

3.3. Souhlas s Podmínkami a Zásadami. Před uzavřením Smlouvy jste povinniseznámit se s těmito Podmínkami a vyjádřit s nimi svůj souhlas prostřednictvím příslušného tlačítka na Platformě a potvrdit, že jste se seznámili se Zásadami ochrany osobních údajů. Bez tohoto souhlasu není možné Smlouvu uzavřít ani Služby využívat.

3.4. Placení u placených služeb. V případě placených Služeb je podmínkou uzavření Smlouvy úhrada ceny dle Ceníku, pokud není dohodnuto jinak.

3.5. Doba trvání Smlouvy. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li v rámci konkrétní Služby uvedeno jinak. Uživatel a Uchazeč případně jakákoliv další osoba v pozici spotřebitele mohou Smlouvu kdykoli bez dalšího ukončit zrušením uživatelského účtu nebo oznámením na e-mailovou kontaktní adresu či poštou.

3.6. Jazyk Smlouvy. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

3.7. Způsob uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím Platformy. Náklady na použit komunikačních prostředků na dálku hradíte vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za váš přístup k internetovému připojení), žádné další náklady ze strany Salony nejsou nad rámec případné ceny našich Služeb účtovány. Přijetm Podmínek souhlasíte s tm, že jsou prostředky komunikace na dálku využívány.

4. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELŮ

4.1. Povinnost uvádět pravdivé údaje. Uživatel, Provozovatel, Profesionál, Inzerent i Uchazeč je povinen při registraci, při vytváření profilu a při jakémkoli dalším užívání Platformy uvádět pouze pravdivé, úplné a aktuální údaje a je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat údaje, které se změnily.

4.2. Zákaz zneužití Služeb. Uživatel, Provozovatel, Profesionál, Inzerent a Uchazeč nesmí při užívání Platformy:

a) používat Služby v rozporu s těmito Podmínkami, právními předpisy nebo dobrými mravy,

b) zasahovat do bezpečnosti a funkčnosti Platformy,

c) využívat Platformu k šíření nevyžádaných obchodních sdělení, spamu či jiného obtěžujícího obsahu,

d) využívat Platformu k propagaci služeb nebo zboží, které nejsou povoleny v rámci těchto Podmínek.

4.3. Porušení povinností. V případě, že Uživatel, Provozovatel, Profesionál, Inzerent nebo Uchazeč poruší některou z povinností uvedených v této části, je Salona oprávněna bez předchozího upozornění omezit, pozastavit nebo zrušit jeho přístup k Platformě, odstranit nebo skrýt nevhodný obsah a případně podniknout právní kroky k ochraně svých práv a práv třetích osob.

4.4. Povinnosti podle právních předpisů spojených s regulací DAC7. Uživatel, Provozovatel, Profesionál, Inzerent nebo Uchazeč je povinen se Salonou spolupracovat v souladu s právními předpisy (například poskytovat určité informace požadované finančními úřady). Pokud Uživatel, Provozovatel, Profesionál, Inzerent nebo Uchazeč potřebné informace neposkytne, může Provozovatel uživatelský či jiný účet zrušit a zablokovat mu možnost otevřít si nový účet, případně zadržet všechny prostředky, dokud nesplní své právní povinnosti.

4.5. Odpovědnost. Pokud Saloně v důsledku porušení smluvních povinností nebo právních předpisů ze strany Uživatele, Provozovatele, Profesionála, Inzerenta nebo Uchazeče vznikne jakákoliv škoda, je Uživatel, Provozovatel, Profesionál, Inzerent nebo Uchazeč povinen uhradit Saloně tuto škodu v plné výši.

5. PRÁVA A POVINNOSTI SALONY

5.1. Odpovědnost za provoz. Salona je odpovědná za technický provoz Platformy. Salona zajišťuje přístup k Platformě pro vás, ale nezaručuje nepřetržité či bezchybné fungování. Zajištění připojení k internetu, kompatibilního zařízení pro připojení k internetu a kompatibilního zařízení pro přístup k Platformě je čistě ve vaší moci. Z toho důvodu Salona nenese odpovědnost za přerušení provozu Platformy, chyby v připojení, nedostupnost nebo její chyby, přerušení přístupu k internetové službě nebo za jiné situace, které nemůžeme ovlivnit.

5.2. Pozastavení Služeb. Salona má právo zcela nebo zčásti pozastavit poskytování Služeb, Platformy či jejích funkcí bez předchozího upozornění a bez povinnosti hradit jakoukoli náhradu, a to zejména z důvodu údržby Platformy nebo z bezpečnostních důvodů. Salona nenese odpovědnost za škody vzniklé z důvodu změny, omezení nebo ukončení poskytování Služeb.

5.3. Vady. Pokud se na Platformě vyskytne vada (tedy pokud její kvalita neodpovídá sjednaným podmínkám), můžete uplatnit svá práva z vad popsaná v těchto Podmínkách.

5.4. Přesnost informací. Salona neodpovídá za správnost, přiměřenost a úplnost informací zveřejněných na Platformě. To se týká zejména informací, které zveřejňují Provozovatelé přímo na svých profilech Salonů, v rámci rezervačního procesu, informace týkající se identity a dalších údajů Uživatelů, Provozovatelů, Profesionálů, Inzerentů a Uchazečů nebo jiných souvisejících aspektů.

5.5. Uchování dat po smazání účtu. Po ukončení či smazání účtu na Platformě, ať už ze strany Uživatele, Provozovatele, Profesionála, Inzerenta nebo Uchazeče, ze strany Salony nebo z důvodu porušení těchto Podmínek, není Salona povinna uchovávat jakákoliv data spojená s tímto účtem, zejména údaje o rezervacích, historii komunikace, nahraný obsah, statistiky či účetní podklady. Salona je oprávněna tato data po ukončení či smazání účtu neprodleně a bez dalšího smazat, případně uchovat pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění zákonných povinnosti nebo k ochraně svých právních nároků. Neexistuje proto právní nárok na náhradu škody způsobené smazáním dat způsobeným ukončením či smazáním účtu na Platformě.

6. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

6.1. Poskytovatel služeb. Salona není poskytovatelem služeb nabízených prostřednictvím Platformy. Veškeré smluvní vztahy týkající se poskytování služeb vznikají výhradně mezi Uživatelem a Provozovatelem či Profesionálem. Při rezervaci jakékoliv služby prostřednictví Platformy tak smluvní vztah vzniká výhradně mezi Uživatelem a Provozovatelem či Profesionálem a následně se řídí podmínkami, který si mezi sebou obě strany ujednaly.

6.2. Vyloučení odpovědnosti. Salona nenese v žádném rozsahu odpovědnost za služby poskytnuté Provozovatelem či Profesionálem, a to ani pokud Provozovatel či Profesionál neposkytne službu vůbec nebo v požadovaném rozsahu. Salona nenese odpovědnost ani za to, že se Uživatel nedostavil na rezervovaný termín. Salona nenese odpovědnost za správnost či aktuálnost údajů uvedených Salonem, včetně cen a storno podmínek.

6.3. Omezení odpovědnosti. Salona nenese odpovědnost ani za správnost informací poskytnutých Uživateli, Provozovateli a Profesionály, Inzerenty a Uchazeči ani za případné ztráty či škody, které mohou vzniknout v důsledku nedodržení těchto Podmínek. Při vytvoření Rezervace prostřednictvím Platformy dochází k uzavření přímé smlouvy mezi Uživatelem a příslušným Provozovatelem či Profesionálem, přičemž Salona není součást této smlouvy, takže nenese odpovědnost za porušení či jiné problémy vzniklé v rámci tohoto smluvního vztahu.

7. CENÍK A PLATEBNÍ PODMÍNKY

7.1. Ceník. Veškeré ceny Služeb Salony jsou uvedeny v Ceníku, který tvoří přílohu těchto Podmínek. Ceník může být jednostranně měněn ze strany Salony. Změně Ceníku bude vždy předcházet oznámení změny nejméně 14 dnů před jejím vstupem v účinnost, a to zveřejněním nového Ceníku na Platformě.

7.2. Cena za Služby. Za poskytnut Služeb Salony se zavazujete uhradit cenu uvedenou v Ceníku nebo na Platformě (např. platební kartou, bankovním převodem, prostřednictvím platební brány), přičemž cena je splatná při objednání Služby, není-li uvedeno jinak.

7.3. Povinné platby. Salona není povinna zajišťovat jakékoliv zákonem stanovené odvody, poplatky, daně, pojistné ani jiné platby, které je Provozovatel nebo Profesionál povinen odvádět v souvislosti se svou činností. Provozovatel i Profesionál nesou veškerou odpovědnost za splnění těchto povinnosti sami, a to v plném rozsahu podle příslušných právních předpisů.

7.4. DPH. Veškeré ceny uvedené v Ceníku jsou uvedeny bez DPH. K cenám bude při úhradě Služeb připočteno DPH ve výši a podle pravidel stanovených aktuálně platnými právními předpisy, které se na danou platbu vztahují.

8. FUNKCE UMĚLÉ INTELIGENCE

8.1. Automatizované systémy. Platforma může nabízet funkce využívající automatizované systémy nebo umělou inteligenci, včetně, nikoliv však výlučně, predikcí tržeb, doporučení časových slotů pro rezervace, automatických odpovědí na dotazy nebo návrhů cen.

8.2. Povaha výstupů. Veškeré tyto výstupy mají pouze orientační charakter a Salona nezaručuje jejich správnost, úplnost ani vhodnost pro konkrétní účel.

8.3. Odpovědnost. Veškerá rozhodnutí učiněná na základě těchto výstupů jsou činěna výhradně na vaši odpovědnost. Salona nenese odpovědnost za jakoukoliv škodu, ušlý zisk nebo jiné následky plynoucí z jejich použití.

9. UJEDNÁNÍ O NEZÁKONNÉM OBSAHU

9.1. Plnění povinnosti. Salona jako poskytovatel služeb Platformy přistupuje k obsahu vytvořenému a nahranému do Platformy Salona vámi pasivně a neutrálně. To znamená, že Salona obsah na Platformě nemonitoruje ani aktivně nevyhledává skutečnosti či okolnosti, které by nasvědčovaly tomu, že je nezákonný. Salona může z vlastní iniciativy provádět dobrovolná šetření nebo přijímat jiná opatření k odhalení, identifikaci, odstranění nebo znemožnění přístupu k nelegálnímu obsahu. Můžeme rovněž přijmout nezbytná opatření k zajištění souladu s právními předpisy, těmito Podmínkami nebo příkazy správních orgánů. Salona však neodpovídá za protiprávnost, nepřesnost nebo pravdivost vámi nahraného obsahu. Salona nepoužívá k moderování obsahu zvláštní nástroje ani rozhodování založené na algoritmech.

9.2. Postup při oznámení. Salona přijímá upozornění na výskyt obsahu v rámci Platformy, který oznamovatel (např. návštěvník, Uživatel, Provozovatel a Profesionál) považuje za nezákonný. Takové oznámení lze zaslat na e-mailovou adresu [email protected]. Salona umožňuje, aby oznámení obsahovalo alespoň následující informace:

a) dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč osoba podávající oznámení považuje daný obsah za nezákonný,

b) jasné uvedení přesného elektronického umístění obsahu, například přesné adresy URL, a v případě potřeby další informace k identifikaci nezákonného obsahu v závislosti na jeho typu,

c) jméno a e-mailovou adresu osoby nebo subjektu, který oznámení podává, s výjimkou případů, kdy se má za to, že informace zahrnuje některý z trestných činů uvedených v článcích 3 až 7 směrnice 2011/93/EU,

d) prohlášení potvrzující, že osoba nebo subjekt, který oznámení podává, je v dobré víře přesvědčen, že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné.

9.3. Opatření při oznámení. Pokud vaše oznámení obsahuje vaše elektronické kontaktní údaje, zašleme vám bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí oznámení. Salona vás bude rovněž bez zbytečného odkladu informovat o svém rozhodnutí ohledně informací, kterých se oznámení týká, a poskytneme vám informace o dalších opravných prostředcích, které máte v souvislosti s tímto rozhodnutím k dispozici. Pokud se dozvíme o protiprávní činnosti, nezákonném obsahu nebo obsahu, který je v rozporu s těmito Podmínkami, můžeme přijmout opatření k jeho odstranění nebo znemožnění přístupu k němu. Případně vám může uložit omezení spočívající v přiřazení horší pozice obsahu ve vyhledávání (pokud jste Provozovatel nebo Profesionál), pozastavení, ukončení nebo jiném omezení peněžních plateb, pozastavení nebo ukončení užívání Platformy nebo pozastavení či zrušení uživatelského účtu (pokud jste návštěvník, Uživatel, Provozovatel či Profesionál). V takovém případě Salona poskytne všem dotčeným uživatelům (pokud má Salona příslušné elektronické kontaktní údaje) jasné a konkrétní zdůvodnění takového omezení. Pokud však Salona vyhodnotí, že obsah je v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami, můžeme rovněž rozhodnout, že proti takovému obsahu nezasáhneme.

9.4. Opatření při opakovaném porušení. Pokud často poskytujete zjevně nezákonný obsah, můžeme vám pozastavit poskytování našich služeb a přístup k Platformě na přiměřenou dobu a po předchozím upozornění. Dále, pokud často podáváte zjevně neopodstatněná oznámení, můžeme po vydání předchozího varování pozastavit zpracování vašich oznámení. Při rozhodování v těchto případech přihlédneme k počtu položek zjevně nezákonného obsahu nebo zjevně neopodstatněných oznámení podaných v daném časovém období, jejich poměru k celkovému počtu informací nebo oznámení, závažnosti zneužití, povaze nezákonného obsahu, následkům takového zneužití a vašemu úmyslu.

10. SPOTŘEBITELSKÁ UJEDNÁNÍ

10.1. Hlavní vlastnosti služby. Platforma je digitální služba, která umožňuje zejména:

a) vyhledávání a porovnávání Salonů a jejich služeb a správa uživatelského profilu s jeho funkcemi,

b) provádění online rezervací u Provozovatelů a Profesionálů,

c) využívání správy profilu a nástrojů pro Provozovatele a Profesionály (Salona Pro),

d) inzerci pracovních nabídek a odpovědí na ně (Salona Jobs).

e) hlavní vlastnosti služby obecně odpovídají popisu uvedenému na Platformě u jednotlivých funkcí.

10.2. Přizpůsobení ceny. Ceny služeb Salony nejsou individuálně přizpůsobovány konkrétním spotřebitelům na základě automatizovaného rozhodování. Pokud by k takovému přizpůsobení v budoucnu došlo, bude spotřebitel o této skutečnosti před uzavřením Smlouvy výslovně informován.

10.3. Právo na odstoupení od Smlouvy. Pokud jste spotřebitelem (tedy fyzickou osobou, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání), máte v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud v této lhůtě nedošlo k započetí poskytování Služby.

10.4. Odstoupení. Odstoupení můžete provést jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail [email protected]. Můžete použít i vzorový formulář, který tvoří přílohu Podmínek. Lhůta k odstoupení je zachována, pokud před jejím uplynutím zašlete oznámení o odstoupení.

10.5. Souhlas s poskytnutím služby. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, kdy byla Služba plně poskytnuta s vaším předchozím výslovným souhlasem a potvrzením, že jste byli poučeni o ztrátě práva odstoupit po úplném poskytnutí služby.

10.6. Nemožnost odstoupení. U placených Služeb nelze odstoupit, pokud plnění začalo před uplynutím lhůty k odstoupení s vaším výslovným souhlasem.

10.7. Vrácení plnění po odstoupení. Pokud jste uhradili cenu Služby, vrátíme vám částku do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, a to na účet, ze kterého byla platba provedena, nebo na účet, který uvedete při odstoupení.

10.8. Poměrné snížení vrácené částky. Pokud bylo s poskytováním Služby započato na vaši žádost, může být vrácená částka snížena o poměrnou část odpovídající již poskytnutému plnění.

10.9. Plnění bez vad. Zaručujeme, že naše Služby:

a) mají vlastnosti ujednané ve Smlouvě, případně obvyklé pro tento typ služby,

b) jsou vhodné pro účel, pro který se služby tohoto typu obvykle používají,

c) odpovídají ukázce, byla-li jakost nebo provedení stanovena podle ukázky,

d) jsou poskytovány v rozsahu a kvalitě odpovídající právním předpisům a nejsou zatíženy právy třetích osob.

10.10. Uplatnění práv z vadného plnění. Pokud má služba vadu, můžete ji reklamovat prostřednictvím Platformy, na e-mailu [email protected] nebo poštou na adrese našeho sídla. Můžete pro to použít vzorový reklamační formulář z přílohy Podmínek. Při reklamaci uveďte, jakým způsobem požadujete vadu vyřešit. Tuto volbu lze následně změnit pouze se souhlasem Salony.

10.11. Podstatné porušení Smlouvy. Pokud vada představuje podstatné porušení Smlouvy, máte právo požadovat:

a) odstranění vady dodáním chybějící části služby,

b) odstranění vady opravou služby,

c) přiměřenou slevu z ceny,

d) odstoupení od Smlouvy.

10.12. Neodstranění vady. Pokud Salona vadu neodstraní v přiměřené lhůtě nebo odmítne odstranění, můžete zvolit jiný nárok.

10.13. Nepodstatné porušení Smlouvy. Pokud vada představuje nepodstatné porušení Smlouvy, můžete požadovat odstranění vady, slevu nebo při opakovaném či neodstraněném výskytu vady také odstoupení od Smlouvy.

10.14. Řešení reklamace. Salona potvrdí přijetí reklamace do 3 dnů od jejího doručení, uvede datum přijetí a předpokládanou dobu vyřízení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Lhůtu lze prodloužit dohodou. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Pokud je reklamace oprávněná, náleží vám náhrada účelně vynaložených nákladů.

10.15. Lhůta pro uplatnění práv. Máte právo uplatnit vady služby do 2 let od jejího poskytnutí, vždy však bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

10.16. Kodexy chování. Salona není ve vztahu k vám vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

10.17. Mimosoudní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Salonou a vámi, pokud jste spotřebitelem, ze Smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

10.18. Evropské spotřebitelské centrum. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10.19. Funkčnost. Digitální služby Salony jsou funkční v aktuálních verzích běžně používaných webových prohlížečů (např. Chrome, Firefox, Safari, Edge) a v aktuální verzi mobilní aplikace Salona. Funkčnost může být omezena při používání zastaralého softwaru nebo zařízení, které nesplňuje minimální technické požadavky (stabilní připojení k internetu, podporovaný operační systém, dostatečná hardwarová kapacita). Služby neobsahují technická ochranná opatření bránící jejich řádnému užívání, kromě bezpečnostních prvků nezbytných pro ochranu dat a účtů uživatelů (např. ověřování hesla, zabezpečený přenos dat).

10.20. Kompatibilita. Digitální služby Salony jsou určeny k fungování společně s technickým a programovým vybavením, které se obvykle používá pro webové aplikace a mobilní aplikace stejného druhu, zejména:

a) běžně používané webové prohlížeče v aktuálních verzích,

b) mobilní zařízení s iOS nebo Android v podporované verzi operačního systému.

10.21. Interoperabilita. Digitální služby Salony mohou fungovat i s jiným technickým a programovým vybavením než uvedeným v předchozím odstavci, pokud je kompatibilní se standardními internetovými technologiemi (HTML5, CSS3, JavaScript, REST API). Některé funkce mohou vyžadovat přístup k API třetích stran (např. platební brány, kalendáře, účetní systémy). Úplná funkčnost není zaručena na zařízeních a v prostředích, které nesplňují doporučené technické požadavky.

11. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A LICENCE

11.1. Ochrana obsahu. Veškerý obsah Platformy, zejména texty, loga, obchodní značky, grafika, design, databáze a software, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví a je ve vlastnictví Salony nebo osob, které Saloně udělily příslušná oprávnění.

11.2. Pravidla vkládaného Obsahu. Vkládáte-li na Platformu jakýkoli Obsah, prohlašujete a zaručujete, že:

a) jste držitelem všech potřebných autorských a jiných práv, licencí nebo oprávnění k jeho užití a udělení licence Saloně,

b) Obsah neporušuje práva duševního vlastnictví, osobnostní práva ani jiná práva třetích osob.

11.3. Odpovědnost. Salona nenese odpovědnost za jakékoliv porušení práv třetích osob způsobené Obsahem, který vložíte na Platformu. Za veškeré nároky třetích osob, škody a náklady vzniklé v souvislosti s takovým Obsahem odpovídáte výhradně vy.

11.4. Licence k užití obsahu. Vložením Obsahu na Platformu udělujete Saloně nevýhradní, celosvětovou, časově a územně neomezenou licenci k užití Obsahu, a to za účelem provozu Platformy, propagace Salony a jejích služeb (včetně marketingových materiálů, sociálních sítí a prezentace spolupráce). Licence se poskytuje po dobu zveřejnění obsahu na Platformě a dále po dobu 5 let od jeho odstranění.

12. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

12.1. Změny Podmínek. Salona může Podmínky měnit podle vlastního uvážení, zejména, ale nikoli výhradně, v případě změn právních předpisů nebo smluv se svými dodavateli. Změny vám budou oznámeny emailem nebo zveřejněním na Platformě. Změny nabývají účinnosti k uvedenému datu, které činí nejméně 30 dní ode dne oznámení změn, a vztahují se na veškeré následné užívání Služby. Pokud se změnou nebudete souhlasit, můžete Smlouvu vypovědět s účinností po uplynutí jednoměsíční výpovědní doby, která začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi, přičemž výpověď musí být Saloně doručena před datem účinnosti změny. V případě výpovědi podle tohoto odstavce platí po výpovědní dobu aktuálně platné Podmínky. Pokračování v užívání Služby z vaší strany po uplynutí doby jejich účinnosti znamená, že změny přijímáte a souhlasíte s nimi.

12.2. Rozhodné právo a řešení sporů. Veškeré právní vztahy související se Smlouvou se řídí českým právem. Spory budou strany řešit nejprve smírně. Pokud nedosáhnou smírného řešení sporu, budou spory rozhodovat obecné soudy České republiky.

12.3. Vyšší moc a její důsledky. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (živelní pohromy, embarga, stávky, včetně plánovaných stávek, válka, epidemie, provozní poruchy, kybernetické útoky, výpadky subdodavatelů, legislativní změny, zásahy úřadů apod.), Salona nenese odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máte vy i Salona právo od Smlouvy odstoupit. Dojde-li k neplnění závazku z důvodu vyšší moci, nezakládá to podstatné porušení Smlouvy.

12.4. Neplatnost části Smlouvy. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost či nevymahatelnost jakékoliv části Smlouvy nemá vliv na zbývající části Smlouvy. Strany nahradí jakoukoliv neplatnou, neúčinnou, zdánlivou či nevymahatelnou část Smlouvy částí platnou, účinnou, nikoliv zdánlivou a vymahatelnou se stejným obchodním a právním významem do 14 dnů ode dne, kdy obdrží žádost od druhé strany.

12.5. Postoupení Smlouvy. Salona může postoupit Smlouvu jako celek své přidružené osobě i bez předchozího písemného souhlasu Uživatele. Za přidruženou osobu se považuje jakákoli osoba, která se Salonou tvoří podnikatelské seskupení, zejména osoba ovládající, ovládaná nebo pod společnou kontrolou.

B. PODMÍNKY SALONA

13. UŽÍVÁNÍ SLUŽEB

13.1. Bezplatné užívání. Uživatel může využívat Platformu a Služby bezplatně.

13.2. Užívání bez registrace. Uživatel může využívat Platformu a provést Rezervaci i bez vytvoření uživatelského účtu. Některé funkce Platformy však mohou být dostupné pouze registrovaným uživatelům.

13.3. Zpracování osobních údajů. Uživatel tímto bere na vědomí, že správcem jeho osobních údajů potřebných pro vyřízení Rezervace je Provozovatel, nikoliv Salona. S případnými žádostmi o vyřízení práv podle právních předpisů týkajících se osobních údajů je proto Uživatel povinen se obracet na Provozovatele.

14. PROCES REZERVACE A VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU

14.1. Vyhledávání a rezervace. Platforma umožňuje Uživateli vyhledávat Salony, Provozovatele a Profesionály, objednávat služby a spravovat své Rezervace. Salona přitom vystupuje jako zprostředkovatel kontaktu mezi Uživatelem a Provozovatelem/Profesionálem a nenese odpovědnost za kvalitu poskytovaných služeb ani za případné škody či jiné nároky, které mezi Uživatelem a Provozovatelem/Profesionálem vzniknou.

14.2. Salon a služby. Uživatel si prostřednictvím Platformy vybere Salon, službu a volný termín.

14.3. Informace o rezervaci. Po potvrzení volby Uživatel obdrží rekapitulaci Rezervace a informace o ceně služby, storno podmínkách a případných poplatcích.

14.4. Vznik smluvního vztahu. Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení prostřednictvím Platformy a potvrzením Rezervace ze strany Provozovatele/Profesionála vzniká smluvní vztah přímo mezi Uživatelem a Provozovatelem/Profesionálem.

15. ÚHRADA A STORNO PODMÍNKY

15.1. Cena a úhrada. Cenu za poskytnutí služeb Provozovatele určuje výhradně Provozovatele. Salona však může k ceně služby připočíst rezervační či jiné poplatky podle Ceníku. Uživatel může cenu služby uhradit Provozovateli buď prostřednictvím Platformy, nebo přímo v Salonu, podle dohody s Provozovatelem.

15.2. Zrušení rezervace. Uživatel může vytvořenou Rezervaci zrušit ve lhůtě stanovené Provozovatelem, která je uvedená u Rezervace. Storno podmínky a případné poplatky za zrušení nebo změnu termínu se řídí pravidly příslušného Provozovatele a jsou uvedeny v profilu Salonu na Platformě nebo v potvrzovacím emailu.

15.3. Poplatek za zrušení. Pokud Uživatel zruší Rezervaci po uplynutí této lhůty, může mu být účtován storno poplatek dle podmínek Provozovatele a vrácená částka bude ponížena o provizi účtovanou Salonou za zprostředkování Rezervace.

15.4. Stržení poplatku. Pokud se Uživatel nedostaví na rezervovaný termín, bude mu zaslán e-mail s možností vyjádření se k této skutečnosti. Nevyjádří-li se Uživatel do 48 hodin, je Uživatel povinen uhradit storno poplatek a tato částka mu může být automaticky stržena.

15.5. Zrušení rezervace Provozovatelem. V případě zrušení Rezervace ze strany Provozovatele nebude Uživateli účtován žádný poplatek a bude mu vrácena celá uhrazená částka.

16. ŘAZENÍ SALONŮ VE VYHLEDÁVÁNÍ

16.1. Kritéria řazení výsledků. Pokud vyhledáváte jakýkoliv salon, jsou salony ve vyhledávání salonů řazeny dle následujících faktorů:

a) využívání Salona Pro ze strany salonu – nejdříve se ve vyhledávání zobrazují salony, které využívají plán Salona Pro, následně až salony, které využívají plán Salona Webové stránky;

b) vzdálenosu od zadané lokality – prioritně se zobrazují nejbližší salony;

c) relevance k vyhledávané službě – shoda poskytovaných služeb s hledaným dotazem (např. kadeřnictví, kosmeuka apod.);

d) hodnocení a recenzí uživatelů – lepší hodnocení zvyšuje pozici ve výsledcích.

C. PODMÍNKY SALONA PRO

17. REGISTRACE A POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY

17.1. Povinnost uvádět pravdivé údaje. Provozovatel je povinen při registraci profilu Salonu uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje průběžně aktualizovat.

17.2. Odpovědnost za obsah profilu. Provozovatel odpovídá za obsah svého profilu, včetně popisu služeb, cen, fotografií a kontaktních údajů.

17.3. Povinnosti Profesionála. Profesionál je povinen zajistit, že jeho profil obsahuje pravdivé a aktuální informace a že jeho napojení na profil Salonu odpovídá skutečnému pracovněprávnímu nebo smluvnímu vztahu.

18. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY

18.1. Stanovení ceny. Pokud jste Provozovatelem nebo Profesionálem, hradíte za Služby a užívání Platformy částku měsíčně za plné fungování Salona Pro, vždy nejméně ve výši uvedené v Ceníku. Výsledná částka se může lišit podle rozsahu využívaných Služeb a počtu Profesionálů v rámci jednoho Salonu. Může vám být také účtována cena za zprostředkování kontaktu s Uživatelem a předání informace o vytvoření Rezervace.

18.2. Fakturace. Cena za Služby a užívání Platformy se hradí měsíčně dopředu, na základě faktury vystavené Salonou.

18.3. Výplata částek. Pokud některý z uživatelů uhradil cenu vašich služeb prostřednictvím Platformy, budou vám částky vyplaceny v závislosti na možnostech poskytovatele platební brány.

18.4. Roční předplatné. Roční předplatné je splatné předem na celý rok dopředu. U ročního předplatného Salona Pro se při předčasném ukončení předplatného vrací poměrná částka za celé zbývající měsíce, a to ve formě kreditů využitelných na Platformě; za započatý měsíc se částka nevrací. Stejná pravidla se vztahují i na platby za užívání Salona Pro ze strany Profesionálů.

18.5. Měsíční předplatné. U měsíčního plánu se při předčasném ukončení částka nevrací a plán končí uplynutím předplaceného měsíce. Stejná pravidla se vztahují i na platby za užívání Salona Pro ze strany Profesionálů.

18.6. Automatické obnovení. Po uplynutí doby, na kterou byl zvolený placený plán sjednán, dochází automaticky k jeho prodloužení o stejné období (jeden měsíc nebo jeden rok dle původního plánu) a k automatickému stržení finančních prostředků z platební metody, kterou jste poskytli při sjednání plánu, a to ve výši odpovídající aktuálnímu Ceníku. Pokud si nepřejete plán prodloužit, musíte jeho automatické obnovení zrušit nejpozději do dne předcházejícího dni jeho obnovení, a to prostřednictvím nastavení ve vašem účtu na Platformě.

19. POVINNOSTI PROVOZOVATELŮ A PROFESIONÁLŮ

19.1. Dodržování právních předpisů. Provozovatel i Profesionál jsou povinni dodržovat veškeré právní předpisy vztahující se k jejich činnosti a mít všechna potřebná oprávnění a povolení, zejména nikoliv však výlučně při poskytování zdravotnických služeb nebo služeb estetické medicíny. Provozovatel i Profesionál odpovídají za dodržování všech právních předpisů vztahujících se k jejich činnosti, zejména, nikoliv však výlučně, předpisů v oblasti pracovního práva, spotřebitelského práva, ochrany osobních údajů, hygienických předpisů a případné povinnosti elektronické evidence tržeb.

19.2. Kontrola. Salona neprovádí kontrolu splnění těchto povinností ani oprávnění k výkonu činnosti a nenese za ně žádnou odpovědnost.

19.3. Odstoupení od Smlouvy. V případě porušení této povinnosti má Salona právo od Smlouvy s okamžitou platností odstoupit.

20. ÚČETNÍ PODKLADY, STATISTIKY A ANALYTIKA

20.1. Charakter a účel zobrazených údajů. Údaje zobrazené na Platformě (zejména účetní podklady, přehledy tržeb, statistiky, reporty, exporty pro účetní software, analytické nástroje a předpovědi) mají výhradně informativní a orientační charakter. Nejedná se o účetní, daňové, právní ani auditorské dokumenty či služby, nejde o daňové doklady, účetní zápisy ani o závazné výstupy pro účely plnění zákonných povinností. Výstupy Platformy jsou pouze podpůrné.

20.2. Zdroje dat a možné odchylky. Údaje uvedené v tomto článku Podmínek vycházejí zejména z informací zadaných Provozovatelem či Profesionálem, z dat vzniklých používáním Platformy nebo z údajů třetích stran (např. poskytovatelů platebních služeb, bank, POS, účetních systémů). Údaje mohou být ovlivněny chybou či zpožděním synchronizace, nedostupností API, změnami sazeb DPH, zaokrouhlováním, kurzovými přepočty, nastavením daňového režimu (plátce/neplátce), mapováním kategorií a služeb, refundacemi, chargebacky, spropitným, dárkovými poukazy, kredity, slevami, storny, duplicitami či chybějícími záznamy a dalšími skutečnostmi.

20.3. Povinnost kontroly a odsouhlasení údajů. Provozovatel i Profesionál jsou povinni průběžně kontrolovat správnost zobrazených údajů, vést své účetnictví a evidenci v souladu s právními předpisy, provádět pravidelné odsouhlasení s oficiálními výpisy (bankovní účty, poskytovatelé platebních služeb, účetní systémy) a ověřovat správnost nastavení v Platformě (sazby DPH, kategorie, ceny, měny, účtovací schémata, pracovní kalendáře, práva uživatelů apod.).

20.4. Vyloučení odpovědnosti a nároku na náhradu. Salona v jakémkoliv případě neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou (i zčásti) chybnými či neaktuálními účetními podklady, analýzami, statistikami, přehledy tržeb, exporty, předpověďmi nebo jinými obdobnými informacemi, ani za sankce orgánů veřejné moci, ušlý zisk, následné nebo nepřímé škody. Provozovatel ani Profesionál v těchto případech nemají nárok na náhradu škody ani na jakoukoli jinou platbu.

20.5. Povinnost oznámit nesrovnalosti. Zjistí-li Provozovatel či Profesionál nesrovnalost, je povinen ji bez zbytečného odkladu ověřit a oznámit Saloně. Salona může nesrovnalost opravit, aniž by tím přebírala jakoukoli odpovědnost za následky změny či za dříve zobrazené údaje.

20.6. Integrace třetích stran a jejich odpovědnost. U integrací třetích stran (platební brány, banky, POS, účetní systémy, analytické nástroje, systémy pro vystavování voucherů apod.) odpovídá za dostupnost a správnost dat výlučně daný poskytovatel. Smluvní vztah k těmto službám existuje mezi Provozovatelem či Profesionálem a daným poskytovatelem. Salona není jejich smluvní stranou a nenese odpovědnost za výpadky, změny rozhraní, obsah předávaných dat, chybně provedené transakce, zpožděné platby, poplatky banky, kurzy měn, ani za refundace.

20.7. Exporty a API výstupy. Exporty a API výstupy z Platformy představují pouze technickou pomůcku pro přenos dat. Za jejich správný import, zaúčtování a právní soulad odpovídá Provozovatel či Profesionál.

20.8. Modelové předpovědi a doporučení. Jakékoli předpovědi, odhady, doporučení (např. predikce tržeb, doporučené kapacity, cenové návrhy, doporučené časy) jsou pouze modelové a nezaručují budoucí výsledky. Rozhodnutí učiněná na jejich základě činí Provozovatel či Profesionál na vlastní odpovědnost.

21. FOTOGRAFIE A LICENCE

21.1. Odvolání souhlasu Uživatele. Pokud Uživatel odvolá souhlas s užitím své fotografie zveřejněné Provozovatelem či Profesionálem prostřednictvím Platformy, je Provozovatel povinen fotografii odstranit do 30 dnů od doručení žádosti; jinak ji může Salona odstranit sama.

21.2. Licence. Provozovatel a Profesionál udělují Saloně nevýhradní, celosvětovou, časově a územně neomezenou licenci k užití fotografií a videí jejich prací zveřejněných na Platformě, a to pro účely propagace Platformy a jejích služeb. Licence zahrnuje zejména právo:

a) zveřejnit obsah na webových stránkách a v mobilní aplikaci Salona,

b) použít obsah v marketingových materiálech, reklamních kampaních a na sociálních sítích,

c) upravit obsah za účelem optimalizace pro konkrétní propagační formát, aniž by tím byla narušena podstata díla.

22. PREZENTACE SPOLUPRÁCE A FOCENÍ SALONU

22.1. Prezentace. Salona je oprávněna uvádět Provozovatele mezi svými zákazníky a využít jeho logo pro účely prezentace spolupráce na webu, sociálních sítích a v marketingových materiálech.

22.2. Focení salonu. V případě zaplacení ročního plánu může Provozovatel požádat o nafocení Salonu (pokud je tato služba uvedena v Ceníku jako bezplatná). Termín focení musí být dohodnut oboustranně; Salona nemá povinnost focení provést, pokud se na termínu nedohodne s Provozovatelem.

D. PODMÍNKY SALONA JOBS

23. ÚČEL A POVAHA SLUŽBY

23.1. Účel. Salona Jobs jest část Platformy určená k inzerci pracovních nabídek v oboru salonů krásy a souvisejících oborů a k umožnění uchazečům reagovat na tyto nabídky.

23.2. Povaha služby. Salona vystupuje pouze jako zprostředkovatel kontaktu mezi Inzerentem a Uchazečem. Salona není účastníkem pracovněprávního, smluvního nebo jiného vztahu vzniklého mezi Inzerentem a Uchazečem.

24. UŽÍVÁNÍ SLUŽEB

24.1. Inzerent. Inzerentem může být pouze fyzická osoba – podnikatel nebo právnická osoba s oprávněním zaměstnávat a nabízet práci, která splňuje podmínky právních předpisů včetně zákoníku práce.

24.2. Uchazeč. Uchazečem může být pouze fyzická osoba starší 15 let (u pracovních poměrů podmínky dle zákoníku práce) nebo splňující zákonné podmínky pro výkon nabízené činnosti. Uchazeč je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje ve svém profilu i při komunikaci s Inzerentem. Uchazeč nesmí prostřednictvím Platformy zasílat nevyžádané nabídky, spam nebo jiný obtěžující obsah.

24.3. Pravidla zveřejnění inzerátu. Inzerát musí být pravdivý, úplný, aktuální a v souladu s právními předpisy, zejména se zákazem diskriminace.

24.4. Zakázaný obsah inzerátu. Inzerát nesmí obsahovat:

a) nepravdivé, klamavé nebo zavádějící informace,

b) obsah porušující práva třetích osob,

c) nabídky mimo obor salonů krásy,

d) nabídky v rozporu se zákonem.

24.5. Právo na zásah do inzerátu. Salona si vyhrazuje právo inzerát upravit, skrýt nebo odstranit, pokud je v rozporu s těmito Podmínkami nebo právními předpisy.

25. CENÍK A PLATBY

25.1. Ceník. Poplatky za zveřejnění inzerátu, jeho zvýraznění nebo další placené služby v rámci Salona Jobs se řídí Ceníkem.

25.2. Splatnost. Cena je splatná před zveřejněním inzerátu, není-li dohodnuto jinak.

26. ODPOVĚDNOST

26.1. Údaje v inzerátech. Salona neověřuje a neodpovídá za pravdivost, úplnost nebo aktuálnost údajů uvedených v inzerátech.

26.2. Způsobilost uchazečů a inzerentů. Salona neprověřuje odbornou způsobilost Uchazečů ani důvěryhodnost Inzerentů, pokud není výslovně uvedeno jinak. Salona není odpovědná za jakoukoliv škodu, ušlý zisk, újmu či náklady vzniklé z pracovního nebo jiného vztahu mezi Inzerentem a Uchazečem.

26.3. Odpovědnost. Salona neodpovídá za to, že mezi Inzerentem a Uchazečem dojde k uzavření pracovního poměru, dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr nebo jiné smlouvy, ani že bude takový vztah v souladu s právními předpisy.

27. LICENCE K OBSAHU INZERÁTU

27.1. Licence. Inzerent uděluje Saloně nevýhradní, celosvětovou, časově a územně neomezenou licenci k užití obsahu inzerátu za účelem jeho zveřejnění a propagace Platformy.

27.2. Rozsah licence. Licence zahrnuje právo:

a) zveřejnit inzerát na Platformě,

b) použít inzerát nebo jeho část v marketingových materiálech, reklamních kampaních a na sociálních sítích,

c) upravit formát inzerátu za účelem optimalizace pro konkrétní médium.

E. PODMÍNKY REFERRAL PROGRAMU

28. ÚČAST V REFERRAL PROGRAMU

28.1. Podmínky účasu. Účastníkem Referral programu může být pouze fyzická osoba starší 18 let s bydlištěm v České republice, která je Uživatelem a splňuje tyto Podmínky.

28.2. Nenárokovatelnost účasu. Účast v Referral programu není právně nárokovatelná. Salona je oprávněna účastníka z Referral programu kdykoli vyloučit, a to i bez udání důvodu.

28.3. Technická omezení. Funkčnost Referral odkazu je závislá na technických prostředcích Platformy. Salona nenese odpovědnost za nevyplacení odměny v důsledku technických chyb, výpadků systému, nesprávného postupu Doporučitele či Doporučeného salonu nebo jiných okolnost.

29. PODMÍNKY VZNIKU NÁROKU NA ODMĚNU

29.1. Základní podmínky odměny. Nárok na odměnu vzniká pouze tehdy, pokud Doporučený salon:

a) se zaregistruje prostřednictvím Referral odkazu,

b) založí a zveřejní na Platformě kompletní profil Salonu tak, aby byl veřejně viditelný pro Uživatele a v rámci nastavení účtu Salonu uvede IČO, pod kterým v České republice vykonává svoji podnikatelskou činnost, a

c) uskuteční prostřednictvím Platformy nejméně 5 platných rezervací.

29.2. Platné rezervace. Za platné rezervace se považují pouze rezervace vytvořené a potvrzené přímo prostřednictvím objednávkového systému Salony a učiněné pětu různými unikátními a registrovanými Uživateli Platformy.

29.3. Rezervace nezapočítávané. Do požadovaného počtu rezervací se nezapočítávají:

a) rezervace vytvořené ručně Doporučeným salonem, jeho Provozovatelem nebo Profesionálem,

b) rezervace vytvořené osobami blízkými Provozovateli nebo Profesionálům Doporučeného salonu,

c) rezervace, které nebyly skutečně realizovány (např. zrušené rezervace nebo situace, kdy se Uživatel k poskytnut služby nedostavil a služby nebyla poskytnuta nebo byla poskytnuta jen z čásu),

d) rezervace poskytnuté zdarma nebo sloužící k interním testům či ověřování systému.

29.4. Ověřování rezervací. Salona je oprávněna ověřit, zda byly rezervace skutečně realizovány, a to zejména kontrolou plateb, komunikace nebo potvrzení ze strany Doporučeného salonu, k čemuž je Doporučený salon povinen poskytnout potřebnou součinnost.

29.5. Lhůta pro splnění podmínek. Doporučený salon musí splnit všechny podmínky Referral programu do 3 měsíců od registrace prostřednictvím Referral odkazu. Po uplynut této lhůty nebude odměna poskytnuta.

29.6. Limit odměn za měsíc. Doporučitel může v rámci Referral programu získat maximálně 5 odměn za kalendářní měsíc, a to i v případě, že se prostřednictvím jeho Referral odkazu zaregistruje více Doporučených salonů, které splní ostatní podmínky Referral programu. Pokud počet Doporučených salonů přesáhne tento limit, odměny za další Doporučené salony nemusí být vyplaceny.

29.7. Ověření plnění podmínek. Salona je oprávněna ověřovat splnění podmínek Referral programu, a to včetně požadavku na doložení oprávnění Doporučeného salonu k podnikání a prokázání uskutečnění platných rezervací. Pokud Doporučitel nebo Doporučený salon neposkytnou potřebnou součinnost k ověření, Salona nemá povinnost odměna vyplaut či poskytnout.

29.8. Vícenásobné doporučení. Pokud se Doporučený salon zaregistruje prostřednictvím více Referral odkazů, odměna bude poskytnuta pouze Doporučiteli, jehož Referral odkaz byl systémem zaznamenán jako první. Rozhodnutí Salony je v tomto ohledu konečné a nepodléhá přezkumu. V takovém případě je zároveň Salona oprávněna rozhodnout, že odměna nebude vyplacena žádnému z Doporučitelů.

30. VÝŠE A FORMA ODMĚNY

30.1. Odměna Doporučitele. Doporučitel může za splnění podmínek získat odměnu ve výši podle Ceníku.

30.2. Odměna Doporučeného salonu. Doporučený salon získá předplatné užívání Salona Pro zdarma v délce určené v Ceníku.

31. VYPLACENÍ ODMĚNY

31.1. Podmínky vyplacení. Podmínkou pro vyplacení odměny je, aby Doporučitel měl platný a aktivní uživatelský účet na Platformě a poskytl Saloně správné a úplné údaje o bankovním účtu vedeném v České republice.

31.2. Forma vyplacení. Odměna je vyplácena výhradně bezhotovostním převodem na bankovním účet Doporučitele.

31.3. Odpovědnost za správnost údajů. Doporučitel odpovídá za správnost údajů o bankovním účtu. Pokud bude odměna vyplacena na nesprávný účet v důsledku chyby Doporučitele, Salona Doporučiteli odměnu znovu nevyplat ani neposkytne náhradní plnění.

31.4. Registrace prostřednictvím odkazu. Odměna bude Doporučiteli i Doporučenému salonu poskytnuta pouze za situace, že Doporučený salon provedl a dokončil registraci prostřednictvím Referral odkazu poskytnutého Doporučitelem. Pokud Doporučený salon registraci tímto způsobem neprovede, nevzniká Doporučiteli, Doporučenému salonu ani žádné jiné osobě právo na vyplacení odměny.

31.5. Lhůta pro vyplacení. Salona je oprávněna provést vyplacení odměny až do 2 měsíců ode dne splnění všech podmínek a jejich ověření.

31.6. Rozhodnutí o odměně. Rozhodnutí o vyplacení odměny je výhradně na uvážení Salony; na odměnu nevzniká Doporučiteli ani Doporučenému salonu právní nárok.

31.7. Odmítnut z důvodu zneužit. Salona je oprávněna odmítnout vyplacení odměny v případě důvodného podezření na zneužit Referral programu, a to i bez povinnosu sdělit Doporučiteli či Doporučenému salonu konkrétní důvod.

32. DAŇOVÉ POVINNOSTI

32.1. Daňová povinnost. Doporučitel i Doporučený salon berou na vědomí, že odměna podléhá zdanění dle platných právních předpisů a jsou povinni ji zdanit samostatně.

32.2. Odpovědnost. Salona není povinna za Doporučitele ani za Doporučený salon plnit jakékoliv daňové nebo odvodové povinnosu.

33. ZÁKAZ ZNEUŽITÍ REFERRAL PROGRAMU

33.1. Zákaz zneužit. Doporučiteli i Doporučenému salonu je zakázáno Referral program zneužívat, zejména prostřednictvím tzv. self-referral (tj. doporučení vlastního salonu nebo salonu, ve kterém je Doporučitel zaměstnán nebo jehož je Provozovatelem), zakládání fiktivních účtů, generování neplatných rezervací, spamování nebo jakýchkoliv jiných nelegálních či neetických praktik.

33.2. Vyloučení a nevyplacení. V případě zneužit Referral programu nebo při podezření ze zneužit Referral programu je Salona oprávněna Doporučitele i Doporučený salon z Referral programu okamžitě vyloučit a případnou odměnu nevyplaut, a to i v případě, že by podle Podmínek již byly splněny podmínky pro její vyplacení.

33.3. Registrace bez skutečného využívání. Salona je oprávněna odmítnout poskytnut odměny a vyplacení odměny Doporučiteli, pokud by účel registrace Doporučeného salonu zjevně nesledoval skutečné využívání Platformy, ale pouze získání odměny.

33.4. Následek porušení. Pokud Salona zjist, že Doporučitel nebo Doporučený salon porušili Podmínky Referral programu nebo se jinak dopusuli zneužit Platformy, je Salona oprávněna:

a) požadovat vrácení veškerých již vyplacených odměn v plné výši,

b) okamžitě ukončit poskytování jakýchkoliv zvýhodnění včetně tří měsíců užívání Salona Pro zdarma,

c) zrušit uživatelský účet Doporučitele na Platformě, a

d) zrušit profil a účet Doporučeného salonu na Platformě.

33.5. Dodatečné zjištění porušení. Ustanovení předchozího odstavce se použije i v případě, že porušení Podmínek bylo zjištěno až po vyplacení odměny nebo po poskytnut zvýhodnění.

33.6. Započtení vyplacené odměny. Pokud bude Salona požadovat vrácení vyplacené odměny, je oprávněna jednostranně započíst tuto částku oprou jakékoli jiné částce, kterou má povinnost vyplaut Doporučenému salonu v rámci jiných smluvních vztahů.

34. ZMĚNA A UKONČENÍ REFERRAL PROGRAMU

34.1. Změna nebo ukončení programu. Salona je oprávněna Referral program kdykoliv změnit, pozastavit nebo ukončit, a to i bez předchozího oznámení.

34.2. Žádná náhrada při ukončení. V případě ukončení Referral programu nevzniká Doporučiteli ani Doporučenému salonu nárok na žádnou náhradu ani kompenzaci.

34.3. Dobrovolné plnění Salony. Pokud Salona z vlastní vůle poskytne Doporučiteli nebo Doporučenému salonu plnění nad rámec svých práv a povinnost dle těchto Podmínek, jedná se vždy o jednorázový případ, který nezakládá ustálenou praxi, obchodní zvyklost ani oprávněné očekávání budoucích obdobných plnění.

PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Salona s.r.o.
se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO: 21988242, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 140972 vedenou u Krajského soudu v Brně
kontaktní e-mail: [email protected]

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum:

Podpis:

PŘÍLOHA Č. 2 – CENÍK

1.1. Tento Ceník stanovuje ceny služeb poskytovaných prostřednictvím Platformy, včetně všech jejích částí jako je Salona, Salona Pro a Salona Jobs.

1.2. Ceník je nedílnou součástí Podmínek.

1.3. Veškeré ceny jsou uvedené bez DPH. K cenám bude při fakturaci připočtena DPH ve výši stanovené aktuálně účinnými právními předpisy.

1.4. Salona je oprávněna tento Ceník měnit v souladu s Podmínkami. Aktuální verze Ceníku je vždy zveřejněna na Platformě jako součást Podmínek.

1.5. Ceny jsou splatné před poskytnutím Služby, pokud není sjednáno jinak.

1.6. Platba je možná bankovním převodem, platební kartou nebo jinými metodami dostupnými na Platformě.

1.7. V případě měsíčních a ročních plánů se cena hradí dopředu. V případě doplňkových služeb se cena hradí zpětně dle skutečné spotřeby.

1.8. Salona – Uživatelé

1.9. Salona Pro – Provozovatelé a Profesionálové

1.10. Salona Jobs – Inzerenti a Uchazeči

1.11. Referral program – Doporučitelé a Doporučené salony

PŘÍLOHA Č. 3 – ZPRACOVATELSKÉ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Vztah k dalším smlouvám mezi stranami. Tyto zpracovatelské podmínky (dále jako „Zpracovatelské podmínky“) jsou nedílnou součástí Smlouvy a Podmínek v rozsahu, ve kterém se týkají Provozovatele a případně Profesionála, pokud v rámci Salonu vystupuje samostatně. V rámci poskytování Služeb ve smyslu čl. 2.14. Smlouvy nebo ve smyslu případných dalších smluv uzavřených podle Smlouvy (dále také „Služby“) může z naší strany docházet ke zpracování osobních údajů, jakožto zpracovatelem osobních údajů (dále také jako „Zpracovatel“), pro vás, jakožto správce osobních údajů (dále také jako „Správce“).

6.8. Námitka proti auditorovi. Zpracovatel má právo vznést námitku proti auditorovi pověřenému Správcem, pokud tento auditor není k provádění auditu dostatečně odborně způsobilý, není nezávislý, je v konkurenčním nebo jiném střetovém postavení vůči Zpracovateli nebo je jinak zjevně nevhodný. Na základě vznesené námitky má Správce povinnost pověřit jiného auditora, nebo provést audit sám.

6.9. Rozsah auditu. Správce je v rámci auditu oprávněn provádět pouze kontrolu dat a dokumentů, které se týkají zpracování osobních údajů, které Zpracovatel provádí přímo pro něj na základě Smlouvy. Správce souhlasí s tím, že rozsah dat a dokumentů, které auditu podléhají, z tohoto důvodu vždy určuje Zpracovatel.

6.10. Povinnosti Správce. Správce je odpovědný za plnění všech povinností ve vztahu ke zpracování osobních údajů, zejména za řádné informování subjektů údajů o zpracování osobních údajů, získání souhlasu se zpracováním osobních údajů, pokud je zapotřebí, vyřizování žádostí subjektů údajů, týkajících se realizace jejich práv (jako je právo na informace, přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku apod.).

6.11. Náklady spojené s plněním Zpracovatelských podmínek. Zpracovatel je oprávněn vyúčtovat Správci účelně vynaložené náklady spojené s vyřizováním jakékoliv žádosti a plněním jakékoliv povinnosti dle těchto Zpracovatelských podmínek.

7. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Závazek zabezpečit osobní údaje. Zpracovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo náhodnému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.

7.2. Konkrétní opatření. Zpracovatel přijal a udržuje zejména následující opatření k zajištění přiměřené úrovně zabezpečení:

a) pseudonymizace, anonymizace a šifrování osobních údajů;

b) odstraňování nepotřebných osobních údajů;

c) omezení a zabezpečení přístupu k osobním údajům a omezení vytváření kopií osobních údajů;

d) školení a připomínání bezpečnostních opatření osobám, které jsou zapojené do zpracování osobních údajů;

e) schopnost zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování – zavedená opatření a jejich korektní fungování budou Zpracovatelem pravidelně kontrolovány;

f) schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických incidentů;

g) proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení zabezpečení a úprav zabezpečení a účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování.

7.3. Bezpečnostní incidenty. V případě, že Zpracovatel zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí je Správci nejpozději do 72 hodin od okamžiku, kdy se o incidentu dozvěděl. Zpracovatel poskytne Správci všechny informace, které k incidentu zná, a to v rozsahu uvedeném v čl. 33 odst. 3 GDPR.

7.4. Odpovědnost za škodu. Zpracovatel odpovídá za škodu způsobenou Správci v souvislosti s plněním povinností dle těchto Zpracovatelských podmínek do výše 30 % součtu částek uhrazených Správcem Zpracovateli na základě Smlouvy v posledních 12 měsících před vznikem škody, maximálně však do výše 10 000 Kč. Škodu nad rámec stanoveného limitu hradí v plné výši Správce.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Nahrazení předešlých ujednání. Zpracovatelské podmínky představují úplnou dohodu ve vztahu k jejímu předmětu a nahrazují veškerá předchozí ujednání stran ohledně jejího předmětu.

8.2. Salvátorská klauzule. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost či nevymahatelnost jakékoliv části Zpracovatelských podmínek nemá vliv na zbývající části Zpracovatelských podmínek. Strany se zavazují nahradit jakoukoliv neplatnou, neúčinnou, zdánlivou či nevymahatelnou část Zpracovatelských podmínek částí platnou, účinnou, nikoliv zdánlivou a vymahatelnou, se stejným obchodním a právním významem do 14 dnů ode dne, kdy obdrží žádost od druhé smluvní strany.

8.3. Vymáhání práv. Selhání nebo opomenutí kterékoliv strany vymáhat jakákoliv svá práva ze Zpracovatelských podmínek nebude považováno za vzdání se těchto práv do budoucnosti a nezakládá zavedenou praxi mezi stranami.

8.4. Změna Zpracovatelských podmínek. Zpracovatelské podmínky je možné změnit pouze písemným dodatkem podepsaným oběma stranami.

8.5. Účinnost. Zpracovatelské podmínky nabývají účinnosti dnem uzavření Smlouvy.